टेस्ट की फीस जमा करने को अस्पताल में परेशान होते रहे मरीज
समय पर नहीं हो पाए जरूरी टेस्ट, निजी क्लीनिक के लगाने पड़े चक्कर
11:00 बजे से दोपहर 2:00 बजे तक सर्वर नहीं हो पाया दुरूस्त
संवाद न्यूज एजेंसी
सोलन। क्षेत्रीय अस्पताल सोलन में बुनियादी स्वास्थ्य सुविधाएं डिजिटल नेटवर्क की नाकामी के कारण सही नहीं चल पा रही हैं। अस्पताल में पिछले दो महीनों के भीतर तीसरी बार इंटरनेट सर्वर बंद हुआ है। शनिवार को सुबह 11:00 बजे अचानक सर्वर ठप हो गया, जो दोपहर 2:00 बजे तक भी दुरुस्त नहीं हो पाया। इस तकनीकी खराबी के कारण अस्पताल पहुंचें सैकड़ों मरीजों को भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ा और वे जरूरी टेस्ट करवाने के लिए यहां-वहां भटकते रहे।
शनिवार सुबह जैसे ही सर्वर बंद हुआ, अस्पताल का पर्ची काउंटर पूरी तरह ठप हो गया। स्थिति को बिगड़ता देख काउंटर पर तैनात कर्मचारियों ने वैकल्पिक व्यवस्था के तहत अपने मोबाइल फोन के हॉटस्पॉट से कंप्यूटरों को जोड़ा और पर्चियां बनानी शुरू कीं। हालांकि, इंटरनेट की स्पीड बेहद कम होने के कारण एक-एक पर्ची बनने में काफी समय लगा, जिससे देखते ही देखते काउंटर पर मरीजों की लंबी-लंबी कतारें लग गईं।
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फीस न कटने से मुफ्त होने वाले टेस्ट के लिए चुकाने पड़े पैसे
सर्वर डाउन होने का सबसे बुरा असर लैब टेस्ट की फीस कटवाने वाले काउंटर पर पड़ा। यहां मरीजों की भारी भीड़ जमा हो गई, लेकिन सर्वर न होने से किसी की भी फीस नहीं काटी जा सकी। समय पर टेस्ट न होने के कारण मरीजों को मजबूरन निजी क्लीनिकों और लैब के चक्कर काटने पड़े। इसके चलते अस्पताल में जो टेस्ट बिल्कुल मुफ्त या बेहद कम दरों पर होते हैं, उनके लिए मरीजों को अपनी जेब से मोटी रकम खर्च करनी पड़ी।
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नहीं बन पाए मेडिकल सर्टिफिकेट, सोमवार को आने के निर्देश
अस्पताल में सिर्फ मरीज ही नहीं, बल्कि कई युवा और कामकाजी लोग भी परेशान हुए। नौकरी, कारोबार या उच्च शिक्षा की पढ़ाई के लिए मेडिकल सर्टिफिकेट बनवाने पहुंचें दर्जनों लोगों को सर्वर न चलने के कारण निराशा हाथ लगी। अस्पताल प्रबंधन ने उन्हें सोमवार को दोबारा आने के लिए कहा है, जिससे अपना जरूरी काम छोड़कर आए लोगों को परेशानी और आर्थिक नुकसान झेलना पड़ा।
कोट
अस्पताल में इंटरनेट सर्वर बंद होने के कारण मरीजों के टेस्ट की फीस कटने में दिक्कत आई थी। सर्वर के बार-बार बंद होने की इस समस्या के स्थायी समाधान के लिए संबंधित तकनीकी टीम को निर्देश दिए गए हैं। प्रशासन की ओर से पूरी कोशिश की जाएगी कि भविष्य में सर्वर डाउन होने की वजह से मरीजों को इस तरह की परेशानियों का सामना न करना पड़े। - डॉ. राकेश पंवार चिकित्सा अधीक्षक क्षेत्रीय अस्पताल सोलन