कैथल। सीटीएम कैप्टन प्रमेश कुमार ने कहा कि लोगों की शिकायतों का निर्धारित समय सीमा में गंभीरता से निपटारा किया जाए। शिकायतों के समाधान में किसी प्रकार की लापरवाही और अनावश्यक देरी नहीं होनी चाहिए। उन्होंने कहा कि शिकायत निवारण से जुड़े पोर्टलों पर जिले की रैंकिंग प्रभावित न हो, इसके लिए सभी अधिकारी लंबित शिकायतों का प्राथमिकता के आधार पर निपटारा करें और कार्रवाई की रिपोर्ट भी पोर्टल पर समय पर अपलोड करें।
सीटीएम कैप्टन प्रमेश कुमार ने लघु सचिवालय स्थित सभागार में समाधान शिविर, सीएम विंडो, जन संवाद और अन्य माध्यमों से प्राप्त शिकायतों की समीक्षा की। उन्होंने अधिकारियों से विभागवार लंबित शिकायतों की स्थिति की जानकारी ली और आवश्यक दिशा-निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि प्रत्येक विभाग अपने स्तर पर लंबित शिकायतों की नियमित समीक्षा करते हुए उनका समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित करे। उन्होंने सभी विभागाध्यक्षों को निर्देश दिए कि वे अपने-अपने पोर्टल की नियमित रूप से जांच करें। जब भी कोई शिकायत उनको भेजी जाती है, तो तुरंत उसे स्वीकार करते हुए उस पर नियमानुसार करवाई करना सुनिश्चित करें। साथ ही शिकायत पर की गई कार्रवाई की रिपोर्ट अपलोड करें।