Gorakhpur News: शिकायतों के निस्तारण से लोग असंतुष्ट...सीएमओ समेत 10 अफसरों का रुका वेतन

गोरखपुर। आईजीआरएस पोर्टल पर जन शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही बरतने पर डीएम कृष्णा करुणेश ने सीएमओ, डीपीओ, डीपीआरओ, तहसीलदार बांसगांव, तहसीलदार गोला, अधिशासी अभियंता जलकल, सचिव जीडीए, आबकारी अधिकारी और नोडल अफसर नगर निगम व विद्युत निगम का वेतन अग्रिम आदेश तक रोका है। इन अफसरों से संबंधित जो शिकायतें आईजीआरएस पर आई थीं, उसके निस्तारण से शिकायतकर्ता संतुष्ट नहीं हैं। फीडबैक खराब होने की वजह से यह कार्रवाई हुई है।
डीएम ने बताया कि सीएमओ से संबंधित 44 शिकायतकर्ताओं में से केवल 10 संतुष्ट हैं। केवल 11 में शिकायतकर्ता से संपर्क किया गया और सात में ही स्थलीय निरीक्षण किया गया। डीपीआरओ कार्यालय में 104 में से 39 शिकायतकर्ता ही कार्रवाई से संतुष्ट हैं। करीब आधे शिकायतकर्ताओं से बात भी नहीं की गई, न ही स्थलीय निरीक्षण किया गया। तहसीलदार बांसगांव से संबंधित 33 में से केवल सात शिकायतकर्ता ही संतुष्ट हैं। केवल 15 मामलों में ही स्थलीय सत्यापन और शिकायतकर्ता से संपर्क किया गया। आबकारी विभाग में 41 में से केवल 22 शिकायतकर्ता ही संतुष्ट हैं।

कोट...
आईजीआरएस पर आई शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण ढंग से निस्तारण करने का निर्देश है। हर शिकायतकर्ता की पूरी बात सुनने और मौके पर जाकर पक्षकारों को संतुष्ट करना है। शासन स्तर पर से हुई समीक्षा में जिन 10 अफसरों की लापरवाही सामने आई है, उन पर कार्रवाई की गई है। इस लापरवाही की वजह से ही जिले की रैंक खराब हो रही है।
- कृष्णा करुणेश, डीएम