बरसात के मौसम में जलभराव की समस्या से लोगों को त्वरित राहत दिलाने के लिए नगर निगम ने नई व्यवस्था लागू करने का निर्णय लिया है। अब शहरवासी जलभराव का फोटो और लोकेशन व्हाट्सएप पर भेजकर सीधे नगर निगम को सूचना दे सकेंगे। शिकायत प्राप्त होते ही संबंधित क्षेत्र की नगर निगम टीम तत्काल मौके पर पहुंचकर जलनिकासी और समस्या के समाधान की कार्रवाई करेगी।
नगर निगम की ओर से शहर के प्रमुख चौराहों, बाजारों, सार्वजनिक स्थलों और विभिन्न मोहल्लों में बोर्ड लगाकर व्हाट्सएप हेल्पलाइन नंबर 8810709390 प्रदर्शित किया जाएगा। इसके माध्यम से नागरिक किसी भी स्थान पर जलभराव की सूचना आसानी से भेज सकेंगे।
प्रत्येक क्षेत्र के लिए अलग-अलग निगरानी व्यवस्था भी सुनिश्चित की जाएगी ताकि शिकायतों का तेजी से निस्तारण हो सके। अधिकारियों के अनुसार, व्हाट्सएप पर जलभराव का फोटो और सटीक लोकेशन प्राप्त होते ही संबंधित जोन की नगर निगम टीम मौके के लिए रवाना होगी।
आवश्यकता पड़ने पर स्वास्थ्य विभाग की टीम और प्रवर्तन दल भी सक्रिय रहेंगे, जिससे जलभराव के साथ-साथ स्वच्छता और जनस्वास्थ्य से जुड़ी समस्याओं का भी तत्काल समाधान कराया जा सके।
अपर नगर आयुक्त गौरव रंजन श्रीवास्तव ने बताया कि बारिश के दौरान शहरवासियों को जलभराव की समस्या से जल्द राहत मिले और शिकायतों का पारदर्शी एवं प्रभावी ढंग से निस्तारण हो, इसके लिए व्यवस्था की गई है। लोग शिकायत दर्ज कराते समय स्पष्ट फोटो के साथ सही लोकेशन अवश्य भेजें, ताकि टीम बिना किसी विलंब के मौके पर पहुंचकर आवश्यक कार्रवाई कर सके।