वहीं, दिल्ली मेट्रो के एक अधिकारी ने बताया कि यात्रियों के लिए हेल्पलाइन 155655 सेवा शुरू की गई है। अगर किसी को कोई दिक्कत है तो वह इसकी मदद ले सकता है। मेट्रो में सफर करने वाले यात्रियों की सहायता के लिए सीआईएसएफ ने ये हेल्पलाइन नंबर जारी किया है। हालांकि बताया जा रहा है कि पुराना हेल्पलाइन नंबर 22185555 भी चलता रहेगा।
सीआईएसएफ प्रवक्ता हेमेंद्र सिंह ने बताया कि नया कंट्रोल रूम भी स्थापित किया है, जहां से सभी स्टेशनों पर सीसीटीवी कैमरों से नजर रखी जा सकेगी। इसके अलावा सीआईएसएफ का नया ऑपरेशनल कंट्रोल सेंटर-1 भी शुरू हुआ है।
तकनीकी सुविधाओं से लैस इस कंट्रोल सेंटर को शास्त्री पार्क में बनाया गया है। यहां एक कवच नामक ट्रेनिंग ब्लॉक भी बना है, जिसके जरिये इलेक्ट्रॉनिक सर्विलांस सिस्टम को बेहतर बनाया जाएगा।