शनिवार को इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय एयरपोर्ट पर एयर इंडिया का सर्वर अचानक फेल हो गया। इसके कारण विमानों की आवाजाही प्रभावित हुई। कई विमानों ने काफी देरी से उड़ान भरी। इससे यात्रियों को परेशान होना पड़ा।
एयर इंडिया की दो दर्जन उड़ानें दिल्ली एयरपोर्ट समेत अन्य एयरपोर्ट से प्रभावित हुईं। चेक इन सॉफ्टवेयर में गड़बड़ी से विमानों का परिचालन बाधित हुआ। एयर इंडिया के अनुसार, 23 विमानों के टेक-ऑफ सॉफ्टवेयर में खराबी की वजह से 15 से 30 मिनट देरी हुई।
सॉफ्टवेयर में तकनीकी खराबी के कारण दोपहर एक बजे से ढाई बजे तक यात्रियों को परेशान होना पड़ा। तब तक चेकइन और अन्य सुविधाएं मैनुअली प्रदान की गईं। दोपहर ढाई बजे के बाद सर्वर ठीक होने पर विमान सेवा सुचारु हो गई।
एयर इंडिया के सॉफ्टवेयर संबंधी काम वैश्विक एयरलाइंस आईटी सर्विस संभालती है। यही कंपनी चेक-इन, बोर्डिंग और बैगेज ट्रैकिंग टेक्नोलॉजी उपलब्ध कराती है।