शिकायतों का समाधान कर नियमित फीडबैक भी लें अधिकारी : धामी

अमर उजाला ब्यूरो
देहरादून। मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने जनता मिलन कार्यक्रम में लोगों की समस्याओं व शिकायतों को सुना। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि शिकायतों का समाधान कर अधिकारी नियमित फीडबैक भी लें। जनता से प्राप्त सुझावों व मांगों को नीति निर्माण प्रक्रिया का हिस्सा बनाया जाएगा।
मंगलवार को सीएम कैंप कार्यालय के मुख्य सेवक सदन में मुख्यमंत्री ने विभिन्न क्षेत्रों से आए लोगों की समस्याओं को सुना। राज्य स्थापना के रजत जयंती वर्ष उत्सव के बाद मुख्यमंत्री ने जनसंवाद तेज कर दिया है। जनता मिलन कार्यक्रम में मुख्यमंत्री ने एक-एक फरियादी की शिकायतों व समस्याओं को सुनने के बाद अधिकारियों को निर्देश दिए कि जनता से प्राप्त शिकायतों एवं मांगों पर त्वरित कार्रवाई की जाए। इसके साथ ही समाधान पर नियमित फीडबैक भी लिया जाए। हमें प्रशासन को जनता के और करीब ले जाने के रूप में इस्तेमाल करना होगा।
सरकार का लक्ष्य जन समस्याओं का समयबद्ध और संतोषजनक समाधान करना है। इसके लिए प्रत्येक विभाग को जिम्मेदारी से कार्य करते हुए जन अपेक्षाओं के अनुरूप सक्रिय व संवेदनशील व्यवहार अपनाना होगा। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि जन समस्याओं का शीघ्र समाधान कर प्रक्रिया को और अधिक सरल, पारदर्शी व तकनीकी माध्यमों से सुलभ बनाया जाए। उन्होंने जनता से भी राज्य हित में रचनात्मक सुझाव देने और जनसेवा के प्रयासों में सहभागी बनने का आह्वान किया है।