रेल यात्रा सुविधाओं को लेकर मुरादाबाद मंडल के स्टेशनों में नए सिरे से सर्वे शुरू

मुरादाबाद मंडल की वरिष्ठ वाणिज्य प्रबंधक रेखा शर्मा के निर्देश पर वरिष्ठ निरीक्षकों की अगुवाई में टीमें मंडल के तमाम रेलवे स्टेशनों के साथ ही ट्रेनों में यात्रियों से यह जानकारी जुटी रही हैं। ट्रेनों में यात्रा के दौरान क्या-क्या दिक्कतें आ रही हैं? किसी शिकायत पर संबंधित अधिकारी उनकी समस्याओं का समाधान कर रहे हैं या नहीं?

देहरादून रेलवे स्टेशन के वरिष्ठ वाणिज्य निरीक्षक एसके अग्रवाल ने बताया कि सर्वे में यात्रियों ने सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए कई सुझाव दिए हैं। ज्यादातर यात्रियों का कहना है कि दून से चलने वाली ट्रेनों में कोच की संख्या कम होने की वजह से भारी भीड़ रहती है। बुजुर्गों तक को सीटें नहीं मिल पाती हैं जिसकी वजह से बसों से यात्रा करनी पड़ती है। वरिष्ठ वाणिज्य निरीक्षक अग्रवाल ने बताया कि सर्वे के बाद रिपोर्ट मुख्यालय को भेज दी जाएगी।