शताब्दी के चावल-दाल में मिले मरे हुए कीड़े, रेलवे को जुर्माना

शिकायतकर्ता पीपी सिंह ने उपभोक्ता फोरम को दी शिकायत में कहा कि 9 जून 2016 को नई दिल्ली से चंडीगढ़ के लिए शताब्दी एक्सपेस ट्रेन से यात्रा कर रहे थे। शाम 7:15 बजे उसे नई दिल्ली से प्रस्थान का और रात 10 बजकर 45 मिनट पर चंडीगढ़ पहुंचने का समय था। उन्होंने ई- टिकट कराया था। इसमें कैटरिंग चार्ज भी शामिल था। पीपी सिंह ने उपभोक्ता फोरम को बताया कि यात्रा के दौरान जो खाना परोसा गया उस खाने की पैकेट ढीला पैक किया हुआ था। दाल/ग्रेवी ट्रे में गिर रहे थे। खाना गीला और गंदा ट्रे के माध्यम से परोसा जा रहा था।

चावल-दाल में था मरे हुए कीड़े
शिकायतकर्ता ने उपभोक्ता फोरम को यह भी बताया कि पनीर की ग्रेवी के साथ पराठा खाने के साथ ही के दूसरे आइटम के लिड को खोला और देखकर हैरान रह गया कि दाल और चावल में मरे हुए कीड़े थे। इस संबंध में जब कैटरिंग स्टाफ को सूचना दी तो खाना का ट्रे बदल दिया और दूसरा खाना लेकर आया लेकिन शिकायतकर्ता ने उस खाना को अस्वीकार कर दिया और वे भूखे ही रह गए। इस संबंध में ट्रेन सुपरिंटेंडेंट के पास कंपलेंट बुक में शिकायत दर्ज की।

रेलवे ने उपभोक्ता फोरम में अपना पक्ष रखते हुए कहा कि उन्होंने सेवा में कोताही नहीं की है। ट्रेन में खाना सही तरीके से परोसा जाता है।