तकनीकी सुधार के लिए रेलवे के पैसेंजर रिजर्वेशन सिस्टम (पीआरएस) को कुछ समय के लिए बंद रखने का निर्णय लिया है। 23 अक्टूबर की देर रात 11.45 बजे से सुबह 3 बजे तक पीआरएस पूछताछ को बंद रखा जाएगा। रविवार को इस दौरान रेलवे संबंधी सभी तरह की कम्प्यूटरीकृत पूछताछ सेवा बंद रहेगी। रविवार की देर रात से सोमवार तड़के करीब 3 घंटा 15 मिनट तक रेलवे से संबंधित कामों में लोगों को दिक्कत का सामना करना पड़ेगा।
इस दौरान आईवीआरएस/टच स्क्रीन, कॉल सेंटर (टेलीफोन नंबर- 139) के माध्यम से भी किसी तरह की ट्रेनों से संबंधित जानकारी यात्रियों को नहीं मिलेगी। साथ ही कम्प्यूटर द्वारा चालू आरक्षण बुकिंग का काम काज भी बंद रहेगा। इस दौरान ना तो यात्रा टिकट जारी होंगे और ना ही निरस्त किए जाएंगे। लिहाजा अगर आप रविवार को ट्रेन से यात्रा करने की सोच रहे हैं तो अपने ट्रेन की जानकारी रात पौने बारह बजे के पहले ही कर लें।
रेलवे अधिकारियों के अनुसार 139 पूछताछ सेवा के साथ ही इस दौरान आईआरसीटीसी की वेबसाइट से ऑन लाइन टिकटों की बुकिंग भी नहीं होगी। स्टेशनों पर स्थित ना तो डोरमेट्री की ऑनलाइन बुकिंग होगी और ना ही रिटायरिंग रूम की। समय समय पर उत्तर रेलवे अपग्रेडेशन काम के लिए इस दौरान कंप्यूटरिकृत सेवा बंद करता है।