वैसे तो भारतीय रेलवे यात्रियों को बेहतर सेवाएं प्रदान करने के लिए कोई न कोई नई सुविधा का एलान करती रहती है। लेकिन अब सर्दियों के मौसम के मद्देनजर रेलवे ने एक खास सुविधा का आरंभ किया है, जिसके तहत अगर ट्रेन लेट होती है, तो यात्रियों को घंटों प्लेटफॉर्म पर इंतजार नहीं करना होगा।
यात्रियों को बेहतर सविधाएं देने के लिए भारतीय रेलवे ने घोषणा की है कि यात्रियों को ट्रेनों के बारे में वह रियल टाइम अपडेट्स उपलब्ध कराएगा। दरअसल, कोहरे के कारण सर्दियों में ट्रेल अक्सर लेट हो जाती है। इससे यात्रियों को काफी परेशानी होती है। इसलिए यात्रियों को परेशानी न हो इसके लिए रेलवे एसएमस के माध्यम से यात्रियों को उनके ट्रेन की रियल टाइम जानकारी देगा।
इस संदर्भ में रेल मंत्री पीयूष गोयल ने ट्वीट भी किया है। ट्वीट में उन्होंने लिखा कि, 'सर्दियों के मौसम में यात्रियों को बेहतर सुविधा देने के लिए भारतीय रेल तैयार है। इसके लिए ट्रेन के लेट होने की स्थिति में यात्रियों के मोबाइल पर सूचना, रात को विशेष पेट्रोलिंग, व सिग्नल की जानकारी पॉयलट तक पहुंचाने के लिये फॉग सेफ्टी डिवाइस जैसी अनेकों व्यवस्थायें की गयी हैं।'
इस सुविधा के माध्यम से यात्रियों को ट्रेन की लोकेशन, उसके स्टेशन पर पहुंचने का अनुमानित समय एसएमएस के जरिए भेजा जाएगा। रेलवे की इस एसएमएस सेवा से यात्रियों को काफी फायदा होगा। ऐसा इसलिए क्योंकि अगर ट्रेन को एक घंटे का विलंब होता है तो उस ट्रेन के तमाम यात्रियों को एसएमएस अलर्ट भेजा जाएगा।
साथ ही भारतीय रेलवे द्वारा रात 11 बजे से लेकर सुबह सात बजे तक स्पेशल पट्रोलिंग टीमों को तैनात किया जाएगा। इतना ही नहीं, ट्रेनों में फॉग सेफ्टी डिवाइसेज भी लगाए जाएंगे। इससे ट्रेन के ड्राइवर को सिग्नल पोस्ट पर ऑडियो-विजुअल क्यू मिलेगा।