एडवेंचर क्लोदिंग और आउटडोर वियर क्षेत्र की अग्रणी कंपनी वाइल्डक्राफ्ट ने देश में कामयाबी का परचम लहराया है। किफायती दामों में अंतरराष्ट्रीय क्वालिटी देने का दावा करने वाली कंपनी के 72 शहरों में 200 एक्सक्लूसिव स्टोर हैं। सालाना खुदरा कारोबार 1,000 करोड़ से अधिक का है।
सवाल: लेकिन, आउटर वियर श्रेणी के कपड़ों और उपकरणों के दाम खासे ज्यादा होते हैं। छोटे शहरों में क्या उनकी पर्याप्त मांग रहती है?
जवाब: छोटे शहरों में क्वालिटी की मांग बडे़ शहरों से ज्यादा है। छोटे शहरों के उपभोक्ता दाम नहीं देखते। सस्ता माल खोजने की बीमारी तो बडे़ शहरों में ज्यादा है। यह नए भारत की हकीकत है। छोटे शहरों के खरीदारों की मानसिकता समझे बिना कंपनियां सफल नहीं हो सकतीं।
सवाल: बंगलूरू में स्थापित इस कंपनी का कितना कारोबार अब दक्षिण भारत से बाहर निकल पाया है?
जवाब: 2010 के आसपास तो हमारा 100 फीसदी कारोबार दक्षिण भारत से ही था। आज सिर्फ एक तिहाई टर्नओवर दक्षिण भारत से है। बाकी देश के दूसरे हिस्सों से। उत्तर भारत और पश्चिम भारत के बाजार मिलकर हमें आधे से ज्यादा कारोबार देते हैं।
सवाल: महिला कामगारों को रोजगार देने के लिए वाइल्डक्राफ्ट की प्रशंसा होती रही है?
जवाब: हमें बताते हुए फख्र है कि हमारे 80 फीसदी कामगार महिलाएं हैं। हमारा तजुर्बा यह रहा है कि महिलाएं कर्मचारी के रूप में ज्यादा समर्पित और स्थायी होती हैं। एक बार सही से प्रशिक्षण पाने के बाद वे बहुत गंभीरता से अपना काम करती हैं।
सवाल: कंपनियों का सामाजिक उत्तरदायित्व भी होता है। इसके लिए वाइल्डक्राफ्ट का क्या योगदान है?
जवाब: जैसा कि मैंने बताया हमने कोविड के दौरान कर्नाटक पुलिस को तीन लाख पीपीजी किट निशुल्क प्रदान कीं। कई स्कूलों में भी हम इस तरह से मदद करते रहे हैं। साथ ही, भारतीय सेना के लिए विशेष ऑर्डर के तहत अत्याधुनिक तकनीक के उपकरण और हैजमेट सूट देने में भी हमारी अहम भूमिका रही है।
सवाल: फिर भी वुडलैंड या डिकैथलॉन जैसी कंपनियों के मुकाबले में आपकी प्राइस रेंज कैसी है? ज्यादा या कम?
जवाब: मैं सीधे-सीधे किसी से तुलना नहीं करना चाहूंगा। हमारे प्रोडक्ट इतने अलग हैं कि उनसे एपल-टु-एपल जैसी तुलना हो भी नहीं सकती। बस इतना कहूंगा कि जो अंतरराष्ट्रीय क्वालिटी हम देते हैं, जो ओवरआल वैल्यू या प्रोडक्ट गारंटी वाइल्डक्राफ्ट के प्रोडक्ट के साथ मिलती है, उसे देखते हुए हमारी प्राइस रेंज असाधारण तौर पर किफायती है। मैंने कहा न, हमारा मोटो है...ग्लोबल बेंचमार्क वाली क्वालिटी और एक्सेपशनल अफोर्डेबिलिटी।
सवाल: श्रेष्ठतम क्वालिटी और किफायत? बात कुछ विरोधाभासी लगती है।
जवाब: आपकी प्रतिक्रिया स्वाभाविक है। पहली नजर में विरोधाभास लगता है। लेकिन, कई वजहों से वाइल्डक्राफ्ट ने इसे मुमकिन बनाया है। एक तो हम किसी तीसरे उत्पादक पर निर्भर नहीं हैं। यानी कच्चे माल के लिए भी हमने बैकवर्ड इंटीग्रेशन किया हुआ है। दूसरा, हमारा रिसर्च एंड डेवलपमेंट पर निवेश। हम अपनी आय का 7 फीसदी तक हिस्सा अनुसंधान और डिजाइन पर खर्च करते हैं। उत्पादन तंत्र को इतना लचीला बनाया है कि कोई हमसे 20 पीस भी मांगेगा तो हम केवल 20 नग बना कर दे देंगे। यानी हमारा इनवेंटरी मैनेजमेंट इतना मजबूत है कि उससे हमारा नुकसान न्यूनतम होता है। फिर हमारे बडे़ कारखाने से हमें बडे़ पैमाने वाले उत्पादन के नेचुरल फायदे मिलते हैं, जिन्हें तकनीकी भाषा में इकनॉमी ऑफ स्केल कहा जाता है।
सवाल: आपके उत्पादों की परिभाषा में ही आउटडोर शब्द है। यानी वे उत्पाद जो घर से बाहर निकलने के बाद ही काम आते हैं। लेकिन, कोविड में तो बाहर निकलने पर ही मनाही थी। उस वक्त आपकी कंपनी के कामकाज को आपने कैसे संभाला?