संभवत: पहली बार एक अग्रणी वित्तीय सेवा कंपनी के प्रमुख को दुर्व्यवहार के कारण एयर इंडिया विमान से उतारने की खबर सामने आई है। चालक दल के सदस्यों से कथित तौर पर अशिष्टता से बात करने और उनसे बहस करने के लिए एयर इंडिया के एक अंतरराष्ट्रीय उड़ान से पहले यह वारदात हुई।
मंगलवार को एयर इंडिया की दिल्ली-लंदन फ्लाइट के बिजनेस क्लास में सवार होने के बाद एक वित्तीय सेवा कंपनी की प्रमुख क्रू के सदस्यों से अशिष्ट तरीके से बात करने लगी। जब यह व्यवहार जारी रहा तो केबिन क्रू ने कैप्टन को सूचित किया। बिजनेस क्लास के कुछ अन्य यात्रियों ने भी महिला के व्यवहार को अशिष्ट बताया।
सूत्रों के अनुसार लगभग नौ घंटे की लंबी उड़ान होने के कारण, कैप्टन ने संभावित परेशानी से बचने के लिए उक्त यात्री के साथ उड़ान नहीं भरने का फैसला किया, और उन्हें उतार दिया गया। विमान से उतारे जाने वाले व्यक्ति का चेक-इन सामान भी उतारना पड़ता है, जिससे उड़ान के प्रस्थान में लगभग एक घंटे की देरी हुई।
एयर इंडिया के एक प्रवक्ता ने कहा, 'हमें 5 मार्च, 2024 को उड़ान एआई-161 पर हुई एक घटना की जानकारी है। चालक दल के सदस्यों के साथ बहस के बाद, कैप्टन की सलाह पर बिजनेस क्लास में यात्रा करने वाली एक यात्री को ऑफबोर्ड किया गया था। एयर इंडिया सभी यात्रियों और चालक दल की सुरक्षा को प्राथमिकता देता है और उसी को नियंत्रित करने वाले नियमों का सख्ती से पालन करता है।
एयरलाइन ने एक बयान में कहा, ''विमान एआई-161 एक घंटे की देरी से रवाना हुआ। विमान से उतारे गए यात्री को लिखित आश्वासन देने के बाद बाद की उड़ान में समायोजित किया गया। देरी के कारण अन्य यात्रियों को हुई किसी भी असुविधा के लिए हम खेद जताते हैं।"
विमान से उतारे जाने के बाद उक्त महिला कार्यकारी ने लंदन में खुद के पहुंचने को अर्जेंट बताया और एयरलाइन को लिखित रूप से व्यवहार के बारे में आश्वस्त किया। इसके बाद उन्हें लंदन जाने वाली अगली फ्लाइट से बिठा दिया गया।
एयर इंडिया ने कहा कि हम यात्री हैसियत की परवाह किए बिना विमान की सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं। हमारी उड़ानों में अनियंत्रित व्यवहार स्वीकार्य नहीं है। हमारे सभी यात्रियों और चालक दल के सदस्यों की सुरक्षा हमारी शीर्ष प्राथमिकता है। उक्त यात्री अंततः चार घंटे के इंतजार के बाद लंदन के लिए अगली उड़ान में सवार हो गई।