सोशल मीडिया पर आए दिन ऐसे वीडियो सामने आते रहते हैं, जो समाज की एक कड़वी सच्चाई दिखा जाते हैं। ऐसा ही एक वीडियो बेंगलुरु से सामने आया है, जिसमें एक जोमैटो डिलीवरी बॉय का दर्द लोगों के दिल को छू गया। यह वीडियो ऑनलाइन फूड डिलीवरी से जुड़े उस पहलू को दिखाता है, जिसके बारे में आमतौर पर लोग सोचते भी नहीं हैं। तो आज की इस खबर में हम आपको इसी वीडियो के बारे में विस्तार से बताने जा रहे हैं। आइए जानते हैं।
सोशल मीडिया पर वायरल हुआ वीडियो
वीडियो में देखा जा सकता है कि डिलीवरी बॉय को ग्राहक का ऑर्डर पहुंचाने के लिए काफी दूर पैदल चलना पड़ता है। उसकी बाइक नीचे ही खड़ी रह जाती है, क्योंकि सिक्योरिटी उसे अंदर ले जाने की इजाजत नहीं देती। इसके बाद वह लगभग 500 से 600 मीटर पैदल चलकर ऑर्डर लेकर ग्राहक के दरवाजे तक पहुंचता है। इतनी मेहनत के बाद भी ग्राहक का व्यवहार बेहद रूखा नजर आता है।
डिलीवरी बॉय पर भड़क जाता है ग्राहक
डिलीवरी बॉय जब ग्राहक से यह पूछता है कि इतनी दूर पैदल चलकर आना पड़ता है तो क्या वह नीचे आकर ऑर्डर नहीं ले सकते थे तो इस सवाल पर ग्राहक भड़क जाता है। ग्राहक उल्टा जवाब देता है कि अगली बार आए तो ऑर्डर मत लेकर आना। यह बात डिलीवरी बॉय को अंदर तक आहत कर देती है। वह बताता है कि ग्राहक ने उससे पानी तक नहीं पूछा, जबकि वह थका हुआ और पसीने से तर था।
कंपनी की तरफ से रहता है ये दबाव
वीडियो में डिलीवरी बॉय यह भी बताता है कि कंपनी की तरफ से उस पर दबाव होता है कि ग्राहक जो कहे, वही करना है। अगर ग्राहक कमरे तक डिलीवरी मांगता है तो उसे वहां तक जाना ही पड़ता है। ऐसे में सिक्योरिटी रोक दे, रास्ता लंबा हो या हालात मुश्किल हों, फिर भी डिलीवरी बॉय को कोई विकल्प नहीं मिलता।
डिलीवरी बॉय ने साझा किया है ये अनुभव
डिलीवरी के बाद जब वह वापस लौट रहा होता है, तब भी वह कैमरे पर अपनी परेशानी साझा करता रहता है। वह बताता है कि अभी भी उसे 200 से 300 मीटर और पैदल चलना है। ग्राहक के व्यवहार से वह इतना दुखी हो जाता है कि लोगों को डिलीवरी बॉय बनने से भी मना करने लगता है। उसके शब्दों में साफ झलकता है कि यह काम बाहर से जितना आसान लगता है, अंदर से उतना ही थका देने वाला और मानसिक रूप से परेशान करने वाला है।