भारतीय रेलवे एक बार फिर चर्चा में है, और इस बार वजह है ट्रेन में मिलने वाले खाने की खराब गुणवत्ता। पहले भी रेलवे को लेकर कई समस्याएं सामने आ चुकी हैं, जैसे ट्रेन हादसे, सीट से ज्यादा टिकट बेचना, ट्रेनों में भारी भीड़ और पैसे देने के बाद भी सही सुविधाएं न मिलना। अब ताजा मामला खाने को लेकर सामने आया है, जहां एक यात्री ने हिम्मत दिखाते हुए खुद पैंट्री कार में जाकर शिकायत की। इसका वीडियो भी सोशल मीडिया पर तेजी से वायरल हो रहा है। तो आइए विस्तार से जानते हैं।
सोशल मीडिया पर वायरल हुआ वीडियो
हुआ कुछ ऐसा कि एक यात्री को ट्रेन में जो खाना मिला, उसकी क्वालिटी बहुत खराब थी। इससे नाराज होकर वह यात्री सीधा पैंट्री रूम में पहुंचा और वहां काम कर रहे स्टाफ से सवाल-जवाब करने लगा। उसने कहा कि पैसे देने के बाद भी ऐसा खाना मिलना गलत है। किसी ने इस पूरी घटना का वीडियो बना लिया और सोशल मीडिया पर शेयर कर दिया। देखते ही देखते यह वीडियो वायरल हो गया।
रेलवे ने भी दिया इस समस्या पर ध्यान
वीडियो वायरल होते ही रेलवे को भी इस पर ध्यान देना पड़ा। रेलवे ने अपनी तरफ से जवाब देते हुए बताया कि यात्री की शिकायत "रेल मदद" पर दर्ज कर ली गई है। रेलवे ने यह भी कहा कि शिकायत का नंबर यात्री के मोबाइल पर भेज दिया गया है और एक लिंक भी दिया गया है जिससे शिकायत की स्थिति देखी जा सकती है।
वीडियो पर लोगों ने दी ऐसी प्रतिक्रियाएं
इस मामले को लेकर सोशल मीडिया पर लोगों की तरह-तरह की राय सामने आ रही हैं। एक यूजर ने लिखा, “लोग मजबूरी में ट्रेन का खाना खरीदते हैं, लेकिन रेलवे उन्हें खराब खाना देता है।” एक और यूजर ने कहा, “इसी वजह से अब लोग अपने घर से खाना बनाकर लाना ज्यादा सही समझते हैं।” किसी ने तो यहां तक कह दिया कि “जिस तरह की हालत हो रही है, एक दिन ऐसा भी आएगा जब ट्रेनों की पैंट्री बंद कर दी जाएगी।”
रेलवे को करना पड़ेगा सुधार
यह मामला दिखाता है कि रेलवे में सुधार की अब भी जरूरत है। लोग जब ट्रेन में सफर करते हैं, तो उन्हें सिर्फ टिकट नहीं चाहिए, बल्कि अच्छा खाना और सही सुविधा भी चाहिए होती है। जब ऐसे मामलों की शिकायतें सामने आती हैं तो यह साफ हो जाता है कि सिर्फ जवाब देने से काम नहीं चलेगा। रेलवे को जमीन पर बदलाव लाना होगा ताकि लोग भरोसे के साथ सफर कर सकें।