सैकड़ों मोबाइल नंबरों की आउटगोइंग की बंद

Pauri Updated Fri, 30 Nov 2012 12:00 PM IST
कोटद्वार। बीएसएनएल ने बुधवार की रात को सैकड़ों मोबाइल नंबरों की आउटगोइंग बंद कर दी। बृहस्पतिवार को जब उपभोक्ताओं को इसका पता चला तो उनमें हड़कंप मच गया। उपभोक्ताओं ने जब कस्टमर केयर सेंटर में बात की तो वहां से बताया गया कि उनकी आईडी रिजेक्ट कर दी गई है। आउटगोइंग सर्विस शुरू करवाने के लिए दोबारा शुरू करने के लिए नई आईडी उपलब्ध करानी होगी। आईडी की दोबारा जांच होने के बाद ही सर्विस शुरू की जाएगी। बीएसएनएल नंबर से आउटगोइंग बंद होने के बाद से उपभोक्ता दिन भर परेशान रहे। उपभोक्ता दिनभर बीएसएनएल कार्यालय में समाधान सुलझाने में लगे रहे। उपभोक्ताओं को नया कनेक्शन फार्म भी दिया गया, जिसे वह नई आईडी के साथ जमा कर रहे हैं।

क्या कहते हैं उपभोक्ता
बीएसएनएल उपभोक्ता प्रदीप गुसाईं का कहना है कि उनका नंबर पांच वर्षों से चल रहा था जो अचानक बंद कर दिया गया। अब नई आईडी देने के लिए उनसे कहा जा रहा है। जब पहले आईडी जमा थी तो अब क्यों नई आईडी मांग रहे हैं। संदीप बिष्ट ने कहा कि उनका नंबर भी बंद कर दिया गया। कस्टमर केयर से बात करने के बाद अब नया फार्म भर रहे हैं।

इंसेट
आईडी हो रही जांच
बीएसएनएल के उप महाप्रबंधक डालचंद्र का कहना है कि पूर्व में उपभोक्ताओं से ली गई आईडी की जांच पड़ताल की जा रही है। इस कारण ही बीएसएनएल के नंबरों की आउटगोइंग बंद की गई है। नई आईडी जमा करने के बाद और उसकी जांच के बाद ही नंबर की आउटगोइंग शुरू की जाएगी।

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