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नगर पालिका में अब आनलाइन शिकायतें

Unnao Updated Mon, 20 Aug 2012 12:00 PM IST
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उन्नाव। अब शहर में किसी भी प्रकार की समस्या को आनलाइन दर्ज कराया जा सकेगा। फिर चाहे वह समस्या कूड़े की हो या जलभराव की। नगर पालिका में आनलाइन योजना पर काम शुरू हो गया है। संभवत: अगले हफ्ते से यह व्यवस्था प्रारंभ हो जाएगी। इसके बाद लोगों को शिकायतीपत्र लेकर पालिका कार्यालय के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। आनलाइन शिकायतों का निस्तारण समय सीमा के अंदर किया जाएगा।
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शहर में 29 वार्ड हैं। अभी तक लोगों को किसी प्रकार की समस्या होने पर नगर पालिका कार्यालय के चक्कर लगाने पड़ते हैं। वार्डों में गंदगी की शिकायत हो, खस्ताहाल सड़कें या बिना बारिश के ही जलमग्न गलियों की समस्या हो। वर्तमान में यदि इस प्रकार की कोई दिक्कत शहरवासियों को आती है तो वह शिकायत के लिए नगर पालिका कार्यालय की दौड़ लगाते हैं। कार्यालय के कर्मचारी अपनी गर्दन बचाने के लिए उन्हें इधर-उधर दौड़ाते हैं। अब शहरवासियों को कार्यालय की दौड़ लगाने से जल्द ही निजात मिल सकेगी। शिकायतकर्ता कहीं पर नेट पर बैठ साइट ‘डब्ल्यूडब्ल्यूडब्ल्यू.एनपीपी उन्नाव.इन’ खोलकर शिकायत दर्ज कराएं कॉलम में जाकर अपनी समस्या दर्ज करा सकते हैं। शिकायत दर्ज कराने के बाद आपको एक नंबर मिलेगा। एक सप्ताह बाद वहीं नंबर फिर से डालकर जानकारी हो सकेगी कि शिकायत पर क्या कार्रवाई हुई। हर शिकायत का समय सीमा के अंदर समाधान कराया जा सकेगा। समय सीमा के अंदर यदि आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है तो आप रिमाइंडर कॉलम में जाकर शिकायत को पुन: दर्ज करा सकेंगे। इसके बाद भी यदि शिकायत हल न हुई तो संबंधित विभाग के अधिकारी पर कार्रवाई होगी। जनता की समस्याओं को प्राथमिकता के आधार पर समाधान किया जाएगा।


पर्यटन स्थलों की भी होगी जानकारी
उन्नाव। नगर पालिका की साइट में शहर के पर्यटन स्थलों की भी पूरी जानकारी होगी। शहर की ऐतिहासिक धरोहरों का इतिहास भी दर्ज होगा। देश व विदेश में रहने वाले लोग भी उन्नाव के बारे में जान सकेंगे। इसके अलावा सूचना का अधिकार, निविदा सूचनाएं आदि भी साइड पर मौजूद रहेंगी। आनलाइन के माध्यम से नगर पालिका के हर काम में पूरी पारदर्शिता बरती जाएगी।

बॉक्स
यह भी होगा कार्य
1-कर संबंधी शिकायतें होंगी दर्ज
2-जन्म, मृत्यु प्रमाणपत्र के लिए आवेदन
3-नया वाटर कनेक्शन और पानी संबंधी दिक्कतें
4-जलभराव, खस्ताहाल सड़क की मरम्मत
5-सड़कों पर अतिक्रमण की शिकायत
7-भवन निर्माण के लिए अनापत्ति प्रमाणपत्र


शहरवासियों को कार्यालय के चक्कर से छुटकारा दिलाने के लिए आनलाइन शिकायतें दर्ज करने की व्यवस्था की गई है। अभी इसे प्रक्रिया में आने में करीब एक सप्ताह का समय लगेगा।
अनूप कुमार बाजपेई, ईओ नगर पालिका परिषद उन्नाव

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