सत्यापन ने बढ़ाई गैस उपभोक्ताओं की मुश्किलें

Sitapur Updated Sun, 30 Sep 2012 12:00 PM IST
सीतापुर। रसोई गैस की कालाबाजारी और इसके दुरुपयोग पर रोक लगाने के साथ ही अनाधिकृत कनेक्शनों को रद्द करने को लेकर केंद्रीय पेट्रोलियम एवं प्राकृतिक गैस मंत्रालय के निर्देश पर शुरू की गई रसोई गैस वितरण की नई व्यवस्था ने आम उपभोक्ताओं की मुश्किलों को बढ़ा दिया है। अपने ग्राहक को जानें अर्थात ‘नो योर कंज्यूमर’ (केवाईसी) फार्म के जरिए कनेक्शनों के सत्यापन को लेकर एजेंसियों पर लोगों की भारी भीड़ जुट रही है।
विभागीय अफसरों और गैस एजेंसी के संचालकों का मानना है कि कनेक्शन के सत्यापन में लोगों को मुश्किलें जरूर हो रही हैं, लेकिन इसके दूरगामी परिणाम सुखद होंगे। कनेक्शनों के सत्यापन में सबसे ज्यादा परेशानी उस गरीब तबके को हो रही है, जिसके पास बैंक खाता नहीं है। ऐसे लोग गैस एजेंसी और बैंक शाखा के चक्कर काटने को विवश हैं। सीतापुर जिले में कुल पंद्रह गैस एजेंसियां हैं। इनमें दो लाख 183 घरेलू और 937 व्यावसायिक कनेक्शन हैं। जिला मुख्यालय पर 55 हजार 682 घरेलू और 467 व्यवसायिक ग्राहक हैं। इनमें से तमाम ग्राहक ऐसे हैं, जिनके पास बैंक अकाउंट नहीं है। ऐसे ग्राहकों को भविष्य में अपना गैस कनेक्शन चालू रखने के लिए किसी राष्ट्रीयकृत बैंक में अकाउंट खुलवाने के लिए चक्कर काटने पड़ रहे हैं। शनिवार को श्रीराम गैस सर्विस पर अपना कनेक्शन सत्यापित कराने आई किरन ने बताया कि वह आंगनबाड़ी सहायिका हैं, उनके पास बैंक अकाउंट नहीं है, लेकिन उन्हें मजबूरी में बैंक में खाता खुलवाना पड़ेगा। इस बाबत एजेंसी संचालकोें का कहना है कि सरकार की नई व्यवस्था के अनुसार सब्सिडी का पैसा उपभोक्ता के खाते में ही आएगा, इसलिए कनेक्शन धारक के पास नये अथवा पुराने बैंक अकाउंट का होना जरूरी है। इस सबके साथ ही गैस एजेंसियों द्वारा नये कनेक्शन भी जारी किए जा रहे हैं। श्रीराम गैस सर्विस के संचालक एवं सीतापुर एलपीजी डिस्ट्रीब्यूटर एसोसिएशन के अध्यक्ष सुरेश राही का कहना है कि आमतौर पर नया कनेक्शन एक सप्ताह में जारी हो जाता है। बड़ी संख्या में ऐसे ग्राहक भी हैं, जो अपने मृत परिजन के नाम पर ही कनेक्शन चला रहे हैं। इस सत्यापन के दौरान उन्हें भी अपने कनेक्शन स्थानांतरित करने पड़ रहे हैं। इसके लिए एक शपथ पत्र के साथ निर्धारित प्रोफार्मा पर आवेदन के साथ परिजन का मृत्यु प्रमाण पत्र और संबंधित व्यक्ति को परिवार का सदस्य होने का प्रमाण पत्र प्रस्तुत करना होगा। औसतन एक सप्ताह से दस दिनों के अंदर कनेक्शन का स्थानांतरण हो जाएगा।
‘इस व्यवस्था से ग्राहकों को थोड़ी मुश्किल जरूर हो रही है, लेकिन भविष्य में इसका लाभ कनेक्शन धारकों को मिलेगा। फर्जी कनेक्शनों के शार्ट आउट होने के बाद लोगों को आसानी से सिलेंडर मिल सकेंगे।
-आरके सक्सेना, जिला पूर्ति अधिकारी’

चार को होगी गैस उपभोक्ताओं की समस्याओं पर चर्चा
सीतापुर। एलपीजी गैस कनेक्शन धारकों को केवाईसी फार्म भरने की प्रक्रिया में आने वाली दिक्कतों को कम करने के बाबत आपूर्ति विभाग ने ठोस कदम उठाया है। चार अक्टूबर को आपूर्ति विभाग द्वारा सभी गैस एजेंसी संचालकों, गैस कंपनियों के अफसरों व आपूर्ति विभाग के अधिकारियों की एक बैठक कलक्ट्रेट सभागार में होगी। जिला पूर्ति अधिकारी राकेश कुमार सक्सेना ने बताया कि यह बैठक डीएम पंकज कुमार की अध्यक्षता में होगी। इसमें एलपीजी उपभोक्ताओं को केवाईसी फार्म भरने में आने वाली दिक्कतों आदि पर चर्चा की जाएगी। बैठक में उपभोक्ताओं की अन्य समस्या पर भी गौर किया जाएगा। डीएसओ ने बताया कि उपभोक्ताओं के जरिए शिकायतें मिल रही थीं, कि केवाईसी फार्म भरने की प्रक्रिया जटिल लग रही है, जिससे उन्हें परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है।

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