नियंत्रण कक्ष में दर्ज होंगी जन शिकायतें

Mirzapur Updated Thu, 07 Jun 2012 12:00 PM IST
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मिर्जापुर। पुलिस अधीक्षक कार्यालय में बढ़ती जनशिकायतों को देखते हुए एसपी के निर्देश पर नियंत्रण कक्ष की स्थापना की गई है। नियंत्रण कक्ष के तीन नंबरों में से किसी नंबर पर जनता थाने संबंधी किसी भी शिकायत को दर्ज कराकर अपनी समस्या का समाधान करा सकती है। नियंत्रण कक्ष के संचालन के लिए एक उपनिरीक्षक व कुछ आरक्षियाें की नियुक्ति अलग से की गई जो शिफ्टवाइज लगातार 24 घंटे उपलब्ध रहेंगे।
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पुलिस अधीक्षक सुरेश चंद्र पांडेय ने एसपी आफिस में बढ़ रही जन शिकायताें को गंभीरता से लेते हुए बुधवार ेसे जनपद नियंत्रण कक्ष की व्यवस्था शुरू करा दी है। नियंत्रण कक्ष के प्रभारी उपनिरीक्षक नरेंद्र कुमार होंगे। इसके संचालन के लिए एक निरीक्षक व कई आरक्षियाें की नियुक्ति की गई है। जो जन शिकायतों को दर्ज करने के लिए 24 घंटे उपलब्ध रहेंगे। इस नियंत्रण कक्ष में कुल तीन नंबर एलाट किए गए है। यह नंबर है 100 नंबर, 9454417478 व एक बेसिक फोन 05442252108 है। इन नंबराें पर जनता पुलिस संबंधी किसी भी समस्या से निदान पाने के लिए अपनी शिकायत तत्काल दर्ज करा सकती है। जनता द्वारा की गई शिकायतों को एक रजिस्टर में अंकित किया जाएगा।
रजिस्टर पर दर्ज किए हुए शिकायत संख्या को कर्मचारी शिकायत कर्ता को तत्काल बता देगा ताकि भविष्य में शिकायतकर्ता अपनी शिकायत पर हो रही कार्रवाई हुई की जानकारी प्राप्त कर सकेगा। रजिस्टर में दर्ज की गई शिकायत को कर्मचारी तत्काल संबंधित थाने, चौकी को आवश्यक कार्रवाई के लिए भेजेगा। शिकायत पर कार्रवाई कराते हुए उसका परिणाम रजिस्टर में अंकित किया जाएगा। प्रत्येक थाना, यातायात पुलिस, पुलिस लाइन में भी एक रजिस्टर निर्धारित प्रारूप में बनाया गया है। जिसमें नियंत्रण कक्ष द्वारा कोई बताई गई सूचना को शिकायत संख्या सहित, कृत कार्यवाही का विवरण अंकित किया जाएगा। पुलिस अधीक्षक ने निर्देश दिया है कि प्रभारी नियत्रंण कक्ष का उत्तरदायित्व होगा कि प्रत्येक शिकायत के संबंध में संबंधित थाने से अंतिम कार्यवाही के बारे में जानकारी प्राप्त कर शिकायत रजिस्टर में दर्ज कर उक्त रजिस्टर को समय समय पर उच्चाधिकारियाें के समक्ष प्रस्तुत करेंगे।
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