बैंक की कनेक्टविटी फेल, उपभोक्ता संकट में

Kannauj Updated Wed, 27 Jun 2012 12:00 PM IST
जलालाबाद (कन्नौज)। भारतीय स्टेट बैंक की शाखा में कनेक्टविटी फेल हो जाने की वजह से पिछले तीन दिनों से बैंक में कामकाज ठप है। इसके चलते उपभोक्ताओं को काफी दिक्कतें उठानी पड़ रही हैं।
बैंक स्टाफ भी काम शुरू न हो पाने से परेशान है। एसबीआई की शाखा में पिछले तीन दिन से कनेक्टिविटी फेल पड़ी है। उपभोक्ता बैंक आते हैं पर मायूस होकर घर लौट जाते हैं। कामकाज कब शुरू होगा, इसकी जानकारी बैंक अधिकारी उपभोक्ताओं को नहीं दे रहे हैं। इसकी वजह से उपभोक्ताओं में काफी रोष है। बैंक के खाता धारक लल्ला यादव, अमित मिश्रा, दिनेश कुमार, रामनिवास सिंह, धर्मेंद्र कुमार का कहना है कि वह बैंक से पैसे निकालने के लिए तीन दिन से चक्कर काट रहे हैं। उन्हें भुगतान नहीं मिल पा रहा है। बैंक अधिकारी भी सही जानकारी नहीं दे रहे हैं। स्टाफ के लोग दुपहर 11 बजे आते हैं और तीन बजे चले जाते हैं। उधर बैंक के सहायक प्रंबधक प्रवीन गर्ग ने कहा कि बीएसएनल की केबिल कटने से कनेक्टविटी चली गई थी। इस वजह से काम ठप रहा। दुपहर के बाद केबिल सही हो गई है। उनकी बैंक में रुपया जमा करने कम, निकालने ज्यादा आते हैं। इसीलिए दिक्कत होती है।
उधर गुरसहायगंज में बीएसएनएल का सर्वर डाउन होने से भारतीय स्टेट बैंक में पूरे दिन लेन-देन प्रभावित रहा। जिससे सैकड़ों ग्राहकों को भारी परेशानियों का सामना करना पड़ा। खराबी के चलते करीब एक करोड़ का लेनदेन प्रभावित हुआ है।
दूर संचार विभाग की पिछले कई दिनों से गड़बड़ी चल रही है। नेटवर्किंग सेवा मंगलवार को पूरी तरह से ठप्प रही। नेटवर्क न आने से लोग कई दिनों से परेशान हैं। इसकी सूचना भी लिखित रुप से बैंक के बाहर लगा दी गई थी। बैंक में काम न होने से कस्बा व ग्रामीण क्षेत्रों से आए सैकड़ों ग्राहक भटकते रहे। सुबह से आए कई लोग सर्बर ठीक होने के इंतजार में बैठे रहे, लेकिन शाम तक काम शुरु न हो पाने पर उन्हें खाली हाथ लौटना पड़ा। शाखा प्रबंधक एके मिश्रा ने बताया कि गड़बड़ी के चलते करीब एक करोड़ का लेनदेन प्रभावित हुआ है।

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