अब आसान होगा शिकायत पहुंचाना

Jhansi Updated Wed, 23 Oct 2013 05:43 AM IST
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झांसी। अस्पताल में समय पर दवा नहीं मिलने या इलाज में लापरवाही की शिकायत करने के लिए मरीजों को इधर- उधर नहीं भटकना होगा। राष्ट्रीय ग्रामीण स्वास्थ्य मिशन (एनआरएचएम) के निदेशक के निर्देश पर स्वास्थ्य विभाग के आला अधिकारियों के कार्यालय के बाहर शिकायत पेटिका लगाई जाएगी। इनके माध्यम से मरीज अपनी शिकायत अधिकारियों तक आसानी से पहुंचा सकेंगे।
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अस्पतालों में इलाज के दौरान मरीजों को कई प्रकार की समस्याओं से गुजरना पड़ता है। लेकिन, अधिकारियों तक पहुंचने की लंबी औपचारिकताओं व हिचक के कारण कई बार मरीज अपनी शिकायत दर्ज नहीं करा पाते हैं। इस खाई को पाटने के लिए एनआरएचएम के निदेशक ने सामुदायिक स्वास्थ्य केंद्र, प्राथमिक स्वास्थ्य केंद्र, जिला पुरुष अस्पताल, महिला अस्पताल के अधिकारियों के साथ ही मुख्य चिकित्सा अधिकारी को अपने कार्यालय के बाहर शिकायत पेटिका लगाने का आदेश दिया है। मरीज अपनी समस्या लिखकर इन शिकायत पेटियों में डाल सकेंगे। शिकायत पेटिका प्रतिदिन खोली जाएगी और समस्याओं के निस्तारण का रिकार्ड रखा जाएगा। इससे पहले एनआरएचम द्वारा शिकायत दर्ज कराने के लिए टोल फ्री नंबर जारी किया गया था, लेकिन जागरूकता के अभाव में इसका कम उपयोग हो पा रहा है। इस संबंध में सीएमओ डा. विनोद यादव का कहना है कि आदेश मिलने के बाद कार्यालयों के बाहर शिकायत पेटिका लगाने का काम शुरू कर दिया गया है।
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