दो हजार शिकायतें पेंडिंग

Jhansi Updated Sun, 23 Dec 2012 05:31 AM IST
झांसी। झांसी जन सुविधा केंद्र में शिकायत दर्ज कराने के बाद भी लोगों की समस्याओं का समाधान नहीं हो रहा है। विभागों की लापरवाही का अंदाजा इसी से लगाया जा सकता है कि दो हजार से ज्यादा शिकायतें निस्तारण के इंतजार में पेंडिंग पड़ी हैं। इसमें भी सर्वाधिक 370 शिकायतें नगर निगम से संबंधित हैं।
एक फोन पर लोगों की समस्याओं का निस्तारण करने के लिए कलेक्ट्रेट में संचालित झांसी जन सुविधा केंद्र (जेजेएसके) में आने वाली शिकायतों के निस्तारण में संबंधित विभाग रुचि नहीं ले रहे हैं। यही कारण है कि कई विभागों से संबंधित शिकायतों का आंकड़ा सौ को पार कर गया है। नगर निगम में सफाई, स्ट्रीट लाइट, नाली, सड़क निर्माण आदि जनता से जुड़ी समस्याओं का निस्तारण नहीं होने पर लोग जेजेएसके की शरण ले रहे हैं, लेकिन यहां से भी राहत नहीं मिल पा रही है।
पिछले दिनों हुई कार्यकारिणी की बैठक में सदस्यों ने स्ट्रीट लाइट के मुद्दे पर भले ही ताली बजाकर विभाग की पीठ थपथपाई हो, पर जेजेएसके में स्ट्रीट लाइट सुधरवाने से संबंधित 182 शिकायतें पेंडिंग पड़ी हैं। विभिन्न वार्डों में सफाई कराए जाने से संबंधित 132 शिकायतें और निर्माण शाखा की 56 शिकायतें निस्तारण का इंतजार कर रही हैं।
इसके अलावा जिला समाज कल्याण विभाग की 191 शिकायतें निस्तारित नहीं हो सकी हैं। एसडीएम झांसी से संबंधित 111 शिकायतें, तहसीलदार झांसी की 84, पुलिस विभाग की 86 (सीसीआर की 54 व डीसीआर की 32) शिकायतें निस्तारित नहीं हो सकी हैं। जल संस्थान की 53 व जिला बेसिक शिक्षा अधिकारी कार्यालय से संबंधित 62 शिकायतों का कोई हल नहीं निकल सका है। अन्य विभागों से संबंधित शिकायतों को जोड़ दिया जाए तो कुल 2002 शिकायतें निस्तारण के लिए पेंडिंग चल रही हैं।
विभागों के लिए इससे ज्यादा लापरवाही की स्थिति और क्या हो सकती है कि पिछले माह समीक्षा के दौरान जिलाधिकारी ने शिकायतों का निस्तारण करने में रुचि नहीं लेने वाले विभागों के अधिकारियों का वेतन रोक दिया था, लेकिन इसके बाद भी कार्यप्रणाली में कोई सुधार नहीं आया है।

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