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आनलाइन बिलिंग बनी जी का जंजाल

Hardoi Updated Sat, 23 Jun 2012 12:00 PM IST
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हरदोई। आनलाइन बिलिंग व्यवस्था लोगों के लिए परेशानी का सबब बन गई है। बिल जमा करने के दौरान सर्वर डाउन होने की समस्या से लोग जूझ रहे हैं।
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एक तो विभागीय लारपवाही से लोगों के बकाया बिल भी जुड़कर आने की समस्या से दो चार होना पड़ रहा है। ऐसे में बिलों का संशोधन कराने को उपभोक्ता भीषण उमस व गर्मी में बिजली विभाग के अफसरों के दफ्तरों के चक्कर काट रहे हैं, जबकि बाद में बिल जमा करने को भी लोगों को बेहद परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। ज्ञात हो कि अब आन लाइन बिल जमा किया जाता है, ऐसे में इन दिनों भीषण गर्मी होने से हर एक से दो घंटे के बाद सर्वर डाउन हो जाता है, जिससे काम में अवरोध उत्पन्न हो जाता है और बिल जमा करने आए लोगों को घंटों इंतजार करना पड़ता है।
एक तो मात्र दो ही काउंटरों का संचालन हो रहा, ऐसे में लोगों को और ज्यादा दिक्कतें उठानी पड़ रहीं, जबकि लोगों की परेशानी को देखते हुए भी अफसर कोई कार्रवाई नहीं कर रहे हैं। लोगों की सुविधा के लिए न तो अभी काउंटर बढ़ाने की ओर कोई प्रयास किया जा रहा और न ही बिलों में आ रही गड़बड़ी को स्थाई रूप से दूर किया जा रहा है, जबकि इसका खामियाजा उपभोक्ताओं को भुगतना पड़ रहा है। हालांकि एक्सईएन ने फीडिंग का काम जल्द पूरा करवाकर राहत देने का भरोसा जता रहे हैं।

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