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CoronaVirus: प्रयागराज में हेल्पलाइन पर मुस्तैद मिले ‘कर्मवीर’

न्यूज डेस्क, अमर उजाला, प्रयागराज Updated Fri, 27 Mar 2020 12:26 AM IST
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prayagraj news - फोटो : prayagraj
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लॉकडाउन के दौरान सामने आने वाली समस्याओं से निजात दिलाने के लिए स्थापित किए गए कंट्रोल रूम अमर उजाला के रियलिटी टेस्ट में पास हुए। संबंधित नंबरों पर कॉल करने के बाद मिले रिस्पांस से यह भी साफ हुआ कि नियंत्रण कक्षों में तैनात ‘कर्मवीर’ पूरी तरह मुस्तैद हैं और मुसीबत में फंसे शहरियों की मदद को हर वक्त तैयार भी। 
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लॉकडाउन को देखते हुए पुलिस व जिला प्रशासन की ओर से कई कंट्रोल रूम बनाए गए हैं। जिनके लिए अलग-अलग हेल्पलाइन नंबर भी जारी किए गए हैं। पुलिस-प्रशासन का कहना है कि इन हेल्पलाइन नंबरों पर किसी भी आपात स्थिति में कॉल कर लोग मदद मांग सकते हैं।

इन नंबरों पर कॉल करने पर मिलने वाले रिस्पांस को जांचने के लिए बृहस्पतिवार को अमर उजाला ने रियलिटी टेस्ट किया। अच्छी बात यह रही कि ज्यादातर नंबरों पर न सिर्फ तुरंत बल्कि बेहतर रिस्पांस मिला। ऐसे में यह विश्वास भी बंधा कि मुसीबत में फंसे शहरियों की मदद के लिए इन कंट्रोल रूम में तैनात ‘कर्मवीर’ हर वक्त मुस्तैद हैं। 
 

किस हेल्पलाइन पर क्या मिला रिस्पांस


कोविड 19 के संबंध में जारी हेल्पलाइन- 05322640645, 7458825340
दोनों नंबरों पर क्रमश: दोपहर 2.49 व 2.52 पर नंबर व्यस्त मिला। पहले नंबर पर 3.15 पर दोबारा बात करने की कोशिश की गई लेकिन संपर्क नहीं हो सका। लेकिन 3.19 पर दूसरे नंबर पर दोबारा कॉल करने पर कॉल उठाने वाले कर्मचारी ने कोरोना इलाज के संबंध में पूछी गई बात का संतोषजनक तरीके से जवाब दिया। 

खाद्य आपूर्ति के संबंध में- 05322266098, 05322266099

2.54 मिनट पर पहले नंबर पर कॉल करने पर संपर्क नहीं हो सका। एक मिनट बाद दूसरे नंबर पर कॉल कर रिपोर्टर ने बताया कि कुछ दुकानदार सामान के ज्यादा दाम वसूल रहे हैं। जिस पर कर्मचारी ने बताया कि दुकानदार का नाम व स्थान बताकर शिकायत दर्ज कराई जा सकती है। 

पुलिस सहायता के संबंध में- 94511102868, 9454457975

2.58 मिनट पर जब पुलिस मदद के लिए पहले नंबर पर कई बार कॉल की गई जिस पर उपरोक्त नंबर पर इनकमिंग कॉल की सुविधा उपलब्ध नहीं है, का संदेश सुनाई पड़ता रहा। उधर दूसरे नंबर पर 3.04 मिनट पर कॉल करने पर नंबर बिजी मिला। 3.07 मिनट पर दूसरी बार कॉल करने पर महिला कर्मचारी ने फोन रिसीव किया। रिपोर्टर ने पूछा कि परिवार में बीमार व्यक्ति को अस्पताल ले जाना है। जिस पर जवाब मिला कि ड्यूटी पर तैनात पुलिसकर्मियों को बताइए, वह बीमार को अस्पताल पहुंचाने में मदद करेंगे। किसी तरह की समस्या पर इस नंबर पर कॉल कर बताने को भी कहा।   

जोन कंट्रोल रूम- 9454405170

3.13 मिनट पर कॉल करने पर नंबर लगातार बिजी बताता रहा। 3.21 मिनट पर दोबारा कॉल करने पर कर्मचारी ने फोन उठाया। रिपोर्टर ने पूछा कि उसकी पत्नी व बच्चे प्रतापगढ़ में हैं, जिसे वह घर लाना चाहता है। जिस पर कर्मचारी ने बताया कि बीमारी का खतरा बड़ा है, ऐसे में कोई इमरजेंसी न हो तो 14 अप्रैल तक उन्हें वहीं रहने दें तो बेहतर है। 
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