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...गर जाना हो जापान, तो पहुंच जाते हैं चीन!

Agra Updated Thu, 30 Aug 2012 12:00 PM IST
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केस वन- कुछ दिनों पहले अपने ग्रुप के साथ आई एक महिला बिछड़ गई। उसने पर्यटन पुलिस से मदद मांगी, लेकिन भाषा की समस्या के कारण पुलिस उसकी मदद नहीं कर पाई। पर्यटक ने हंगामा कर दिया। इसके बाद गाइड को बुलाकर उसकी बात सुनी गई और उसे उसके ग्रुप के पास पहुंचाया गया।
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आगरा। ताजनगरी में आने वाले विदेशी पर्यटक जब मुश्किल में फंसे होते हैं तो पर्यटन पुलिस की मदद लेते है। मगर, मदद से उनकी समस्या हल होने के बजाए और उलझ जाती है। पर्यटन पुलिस के जवानों की विदेशी भाषा तो दूर अंग्रेजी भी नहीं आती। मतलब...गर बात जापान की होती है, तो ये चीन तक पहुंच जाते हैं। अधिकांश विदेशी पर्यटकों को इससे परेशानी होती है।
ताजनगरी में रोजाना हजारों विदेशी पर्यटक आते है। इनकी मदद और सुरक्षा का जिम्मदा देश के तीसरे और यूपी के पहले पर्यटन थाने के जवानों पर है। इसके लिए पर्यटन पुलिस के 30 जवान, पांच कार व दो बाइकों पर सूचना मिलते ही मदद को पहुंच जाते है। हाईटेक पर्यटन पुलिस इसके बाद भी विदेशी पर्यटकों की समस्या का समाधान नहीं कर पाते। इसका मुख्य कारण है कि पर्यटन थाने में तैनात पुलिसकर्मियों को विदेशी भाषाओं का ज्ञान नहीं है। विदेशी भाषा तो दूर अंग्रेजी में भी उनकी पकड़ ढीली है। इसी कारण जब विदेशी पर्यटक उनसे कुछ कहते है तो वह उनकी पूरी बात नहीं समझ पाते है। पर्यटक कुछ कहता है और पुलिस कुछ समझती है। जब कोई बड़ी बात हो जाती है तो पुलिस को फोन कर मदद के लिए किसी को बुलाना पड़ता है। तब कहीं जाकर पर्यटक की समस्या का समाधान हो पाता है। पर्यटन थाना प्रभारी सुशांत गौर ने बताया कि भाषा ज्ञान की समस्या आती है। इस समस्या को दूर करने का प्रयास किया जा रहा है।

बनाई जा रही डायरी
अमेरिका, ब्रिटेन, जापान, फ्रांस और जर्मनी से आने वाले पर्यटक अंग्रेजी अच्छी तरह से समझ लेते हैं। इसलिए पर्यटन पुलिस के जवानों को इंग्लिश के बोलचाल वाले शब्द और वाक्य डायरी में लिखाए जा रहे है। इसके अलावा ‘क्या मैं आपकी मदद कर सकता हूं’ जैसे करीब 25 वाक्यों को अंग्रेजी सहित अन्य दूसरी भाषा में हिंदी में अनुवाद कर एक चार्ट पर लिखा जा रहा है, ताकि भाषा की दिक्कत आने पर इस चार्ट की मदद से पर्यटक से बातचीत की जा सके। इसके अलावा हर भाषा के गाइडों के मोबाइल नंबर भी गश्त पर रहने वाली पुलिस को दिए जा रहे है, जिससे दिक्कत होने पर इनकी मदद ली जा सके।

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