Amazon: अब मोबाइल की जगह नहीं मिलेगा साबुन! अमेजन आर्डर और पैकेजिंग के लिए लेगा AI की मदद

टेक डेस्क, अमर उजाला, नई दिल्ली Published by: विशाल मैथिल Updated Sun, 04 Jun 2023 01:51 PM IST

सार

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Amazon के लॉजिस्टिक्स में एआई का उपयोग करने का मतलब है कि, प्रोडक्ट को सिलेक्ट करना, ऑर्डर को पैक करना और प्रोडक्ट के डैमेज की जांच करना जैसे काम एआई की निगरानी और मदद से किए जाएंगे।

Amazon will use AI technology to check products before shipping

Amazon - फोटो : सोशल मीडिया

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विस्तार
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क्या आप भी ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म अमेजन से खराब प्रोडक्ट लेकर थक चुके हैं? अब जल्दी आपको इस समस्या से छुटकारा मिलने वाला है। इस समस्या को ठीक करने के लिए अमेजन एआई की मदद लेने जा रहा है। वॉल स्ट्रीट जर्नल की रिपोर्ट के मुताबिक, ग्राहकों को अच्छी स्थिति में प्रोडक्ट मिले, यह सुनिश्चित करने के लिए अमेजन (Amazon) अपने वेयरहाउस में बड़ा बदलाव कर रहा है। अब कोई भी प्रोडक्ट भेजने से पहले वस्तुओं की जांच करने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) का उपयोग किया जा रहा है। इसका मतलब है कि अब आपको मोबाइल की जगह साबुन मिलने की संभावनाएं काफी कम हो जाएंगी।

पैकेजिंग में भी होगा एआई का इस्तेमाल

एआई की मदद से ऑर्डर लेने और पैक करने की प्रक्रिया में भी तेजी आएगी। यह अमेजन के वेयरहाउस का ऑटोमेशन की दिशा में भी एक कदम है। फिलहाल, अमेजन के वेयरहाउस में कर्मचारियों को प्रोडक्ट खराबी के किसी भी संकेत के लिए प्रत्येक प्रोडक्ट की सावधानीपूर्वक जांच करनी होती है।

हालांकि हर समय प्रोडक्ट के मामूली नुकसान पर ध्यान देना काफी कठिन हो जाता है, क्योंकि ऑर्डर बहुतायत में होते हैं। प्रोडक्ट को मैन्युअल रूप से जांचने की पूरी प्रक्रिया भी समय लेने वाली होती है, खासकर जब प्रोडक्ट आमतौर पर अच्छी स्थिति में हों। एआई का उपयोग करके, अमेजन अपने वेयरहाउस की दक्षता में सुधार करने की उम्मीद कर सकता है।

ऑटोमेशन पर होंगे अधिकतर काम

अमेजन का यह निर्णय लॉजिस्टिक्स में इंडस्ट्री में एआई के बढ़ते इस्तेमाल के ट्रेन के रूप में लिया गया है। दरअसल, कई कंपनियां अपने ऑपरेशन को अधिक सुव्यवस्थित और कुशल बनाने के तरीकों की तलाश कर रही हैं। ऐसे में अमेजन कर्मचारियों पर शारीरिक तनाव को कम करने और वर्कर्स की कमी को दूर करने के लिए अपने वेयरहाउस में अधिक कार्यों को ऑटोमेशन के जरिए करना चाहता है।

एआई की मदद से होंगे ये काम

लॉजिस्टिक्स में एआई का उपयोग करने का मतलब है कि, प्रोडक्ट को सिलेक्ट करना, ऑर्डर को पैक करना और प्रोडक्ट के डैमेज की जांच करना जैसे काम एआई की निगरानी में किए जाएंगे। अमेजन के लिए, ग्राहकों को भेजे गए डैमेज प्रोडक्ट की संख्या को कम करना महत्वपूर्ण है क्योंकि यह उनके पूरे एक्सपीरियंस को प्रभावित करता है।

यही कारण है कि अमेजन ने अपने दो वेयरहाउस में एआई का उपयोग करना शुरू कर दिया है और इसे उत्तरी अमेरिका और यूरोप में दस और स्थानों पर जल्द शुरू करने की कंपनी योजना बना रही है। अमेजन में एक सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट मैनेजर क्रिस्टोफ श्वेर्टफेगर के अनुसार, एआई सिस्टम डैमेज प्रोडक्ट की पहचान करने में मानव कार्यकर्ता की तुलना में तीन गुना बेहतर है।

ऐसे काम करता है पूरा प्रोसेस!

कंपनी ने कहा कि एआई इंस्पेक्शन वेयरहाउस प्रोसेस के सिलेक्शन और पैकिंग स्टेज के दौरान होता है। जैसे आइटम का चयन किया जाता है और ऑर्डर के लिए डिब्बे में डाल दिया जाता है, वे एक इमेजिंग स्टेशन से गुजरते हैं जहां उनकी सटीकता के लिए जांच की जाती है।

अब एआई के साथ, यह इमेजिंग स्टेशन किसी भी क्षति के लिए प्रोडक्ट की जांच भी करता है। यदि किसी वस्तु को डैमेज के रूप में फ्लैग किया जाता है, तो एक मानव कर्मचारी द्वारा उसे करीब से चेक किया जाता है। यदि आइटम क्षतिग्रस्त नहीं लगता है, तो यह पैकिंग स्टेज में जाता है और फिर ग्राहक को भेज दिया जाता है।

एआई को ट्रेन करने के लिए अमेजन ने फोटो के एक कलेक्शन का इस्तेमाल किया है, जिसमें डैमेज और बिना डैमेज प्रोडक्ट की फोटो होती हैं। इन फोटो की तुलना करके, एआई सिस्टम ने सही स्थिति में प्रोडक्ट और खामियों के बीच अंतर को पहचानना सीखा। यह एआई सिस्टम को उन वस्तुओं को प्लैग करने में मदद करता है जो इंस्पेक्शन प्रोसेस के दौरान सही नहीं हैं।

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