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पासपोर्ट अधिकारी को 50 हजार अदा करने के आदेश

Pathankot Updated Fri, 12 Oct 2012 12:00 PM IST
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गुरदासपुुर। जिला उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम के प्रधान संजय गर्ग तथा सदस्य जगदीप कौर ने अमृतसर पासपोर्ट कार्यालय के अधिकारी पर 50 हजार रूपये का जुर्माना लगाया है। उन्होंने यह आदेश बिना वजह पासपोर्ट रोके रखने के लिए 50 हजार रुपए मुआवजे के तौर पर शिकायतकर्ता को देने का आदेश सुनाया है।
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गुरदासपुर के वार्ड नंबर 13 निवासी सर्वजोत कौर ने बताया कि उसने 13 जून 2011 को अपने पासपोर्ट में सरनेम दर्ज कराने के लिए पासपोर्ट कार्यालय अमृतसर में आवेदन किया था। आवेदन के साथ बनती फीस और पूरे दस्तावेज लगाए गए थे। आवेदन के बाद जब उन्होेंने इंटरनेट पर पासपोर्ट की स्थिति की जांच की तो उसमें लिखा था कि पासपोर्ट तैयार है और एक हफ्ते में भेज दिया जाएगा, लेकिन एक साल बाद भी उन्हें पासपोर्ट नहीं मिला। इस पर उन्होंने फोरम में शिकायत दर्ज करवाई। उन्होंने शिकायत के आधार पर नोटिस पासपोर्ट अफसर को भेजने पर उनका पासपोर्ट भेजा गया। नोटिस के जवाब में पासपोर्ट अधिकारी पासपोर्ट जारी होने में देरी के संबंध में कोई तथ्य नही पेश कर पाया। इस पर उसे पासपोर्ट कार्यालय में हाजिर होने के लिए कहा गया। अधिकारी इस बात का जवाब भी फोरम को नही दे पाए कि शिकायतकर्ता को निजी तौर पर हाजिर होने के लिए क्यों कहा गया जबकि उसके भाई का पासपोर्ट बिना निजी हाजिरी के जारी किया गया है। अधिकारी ने इस बात पर भी आपत्ति जताई कि पासपोर्ट बनाना एक मिला जुला काम होता है और इसमें उपभोक्ता शिकायत मान्य नही होती। जिस उपरांत इस आपत्ति पर फोरम के प्रधान संजय गर्ग ने बताया कि पासपोर्ट बनाना एक संवैधानिक कर्तव्य है। प्रधान संजय गर्ग ने इस केस में पासपोर्ट अधिकारी को 50 हजार रुपये शिकायतकर्ता को मुआवजे के तौर पर अदा करने के आदेश सुनाए।
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