अब 24 घंटे लोग कर सकेंगे शिकायतें

Mohali Updated Mon, 17 Dec 2012 05:30 AM IST
मोहाली। शहर के लोगों को अब गमाडा से जुड़ी अपनी समस्याओं के लिए परेशान नहीं होना पड़ेगा। गमाडा द्वारा अब 24 घंटे लोगों की शिकायतें सुनीं जाएंगी। इसके लिए गमाडा ने हाइटैक तैयारी की है। इसके तहत गमाडा ने विशेष कंट्रोल रूम गठित कर हेल्पलाइन नंबर शुरू किया है। लोग ईमेल या फिर गमाडा की तरफ से शुरू किए ऑन लाइन ग्रिवासेंस सिस्टम से भी शिकायत भेज सकेंगे।
गमाडा द्वारा शहर को फ्यूचर सिटी के रूप में विकसित किया जा रहा है। ऐसे में गमाडा की कोशिश है कि शहर के लोगों को किसी भी तरह परेशान न होना पड़े। इसी के चलते गमाडा अपने आपकोे हाइटैक तरीके से मजबूत कर रहा है। फील्ड आफिसरों को भी नए उपकरणों से लैस किया जा रहा है। गमाडा द्वारा शुरू की गई हेल्पलाइन का फायदा उठाने के लिए लोगों को 0172-2215308 पर कॉल करनी होगी। गमाडा का दावा है कि इस नंबर पर फोन मिलाने के बाद गमाडा द्वारा आपकी शिकायत सुनी जाएगी। जरूरत पड़ने पर काम से संबंधित अधिकारी आपसे खुद संपर्क करेगा।इसके साथ ही गमाडा के ऑन लाइन ग्रिवासेंस सिस्टम पर भी आप अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसमें एस्टेट ऑफिस, एकाउंट, मेंटीनेस व अन्य विभागों की शिकायत दर्ज होती है। इसके लिए आपको गमाडा की वेबसाइट पर जाकर लॉज यॉर ग्रिवासेंस कॉलम पर क्लिक करना होता है।

नाजायज कालोनी की शिकायतों के लिए है खास नंबर
गमाडा द्वारा लोगों की सुविधा के लिए सारे पास प्रोजेक्टों की जानकारी अपनी वेबसाइट www.gmada.org.in पर डाल दी है। लोगों को हिदायत दी है कि वे वहां से पूरी छानबीन कर लें। फिर ही प्रॉपर्टी संबंधी खरीददारी करें। इसके अलावा कोई शिकायत है तो लोगों को 0172-2215516 पर कॉल करनी होगी। इसके अलावा chief.gmada@gmail.com पर लोग ईमेल भेज अपनी समस्या रजिस्ट्रर करा सकते हैं।

पीजी की शिकायत भी ई-मेल से भी
गमाडा ने अवैध पीजी पर शिकंजा कसने के लिए विशेष ई-मेल आईडी तैयार किया है। शिकायत आने पर गमाडा द्वारा तुरंत लोगों की सुनवाई की जाती है। गमाडा की दलील है कि मेल भेजने वाले का नाम बिल्कुल गुप्त रखा जाएगा। मेल से शिकायत करने के लिए लोगों को eo@gmada.gov.in पर मेल करनी होगी।

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