आटा चक्की निर्माता को 7485 रुपये देने के आदेश

Mandi Updated Sun, 02 Dec 2012 05:30 AM IST
मंडी। जिला उपभोक्ता फोरम ने आटा चक्की निर्माता को उपभोक्ता के पक्ष में 7485 रुपये की राशि एक माह में अदा करने के आदेश दिए। इसके अलावा निर्माता की सेवाओं में कमी के कारण उपभोक्ता को हुई परेशानी के बदले 2000 रुपये हर्जाना और 1500 रुपये शिकायत व्यय भी अदा करने के आदेश दिए। जिला उपभोक्ता फोरम के अध्यक्ष राजीव भारद्वाज और सदस्यों रमा वर्मा एवं लाल सिंह ने पधर निवासी महिंद्र सिंह उर्फ मनोहर सिंह पुत्र कुंदन लाल की शिकायत को उचित मानते हुए लुधियाना स्थित मैसर्स कपूर मिल जनरल स्टोर के मालिक स्वराज कुमार को उक्त राशि उपभोक्ता के पक्ष में अदा करने के आदेश दिए। इस राशि में से 1400 रुपये की रिपेयर राशि, 4085 रुपये अधिक वसूली गई राशि और 2000 रुपये इसे ठीक कराने के लिए ले जाने में हुए खर्चे के रूप में अदा करने होंगे। अधिवक्ता आरसी चौहान के माध्यम से फोरम में दायर शिकायत के अनुसार निर्माता के प्रतिनिधि ने उपभोक्ता से संपर्क करके उन्हें आटा चक्की खरीदने के लिए संपर्क किया। इस पर उपभोक्ता ने आटा चक्की खरीदने के लिए 9360 रुपये की राशि विक्रेता के पक्ष में अदा की, लेकिन उपभोक्ता को उस वक्त हैरानी हुई जब उन्हें उस माडल की चक्की नहीं दी गई, जिसके लिए उन्होंने राशि अदा की थी। निर्माता की भेजी हुई चक्की ने मात्र 5-7 मिनट ही काम किया। इसके बाद इसमें खराबी आ गई। ऐसे में उपभोक्ता ने निर्माता से संपर्क किया तो उन्हें चक्की को ठीक करने के लिए लुधियाना लाने के लिए कहा गया। उपभोक्ता ने चक्की को लुधियाना पहुंचाया तो उनके अभद्र व्यवहार किया गया और यह चक्की उन्हें दो महीने के बाद रिपेयर करके लौटाई गई। निर्माता ने रिपेयर करने के लिए उपभोक्ता से 1400 रुपये की राशि भी वसूली। फोरम में सुनवाई के दौरान निर्माता के कार्यवाही में भाग न लेने के कारण एकतरफा कार्यवाही अमल में लाई गई। फोरम ने अपने फैसले में कहा कि रिपेयर की राशि वसूलना, चक्की की ज्यादा कीमत वसूलना और इसे लुधियाना में ठीक करना निर्माता की सेवाओं में कमी को दर्शाता है। इसके चलते फोरम ने उक्त राशि एक माह में अदा करने के अलावा हर्जाना और शिकायत व्यय भी अदा करने का फैसला सुनाया।

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