बीमा कंपनी को 2000 रुपये हर्जाना

Mandi Updated Mon, 01 Oct 2012 12:00 PM IST
मंडी। उपभोक्ता की बीमा पालिसी का प्रीमियम देरी से लौटाने को सेवाओं में कमी करार देते हुए जिला उपभोक्ता फोरम ने बीमा कंपनी को 2000 रुपये हर्जाना राशि और 1500 रुपये शिकायत व्यय अदा करने के आदेश दिए। उपभोक्ता के पक्ष में इस राशि की अदायगी कंपनी को 30 भीतर करनी होगी। जिला उपभोक्ता फोरम के अध्यक्ष राजीव भारद्वाज और सदस्यों रमा वर्मा एवं लाल सिंह ने पधर तहसील के बड़ाग्राम निवासी मोहिंद्र सिंह पुत्र खेम चंद की शिकायत को उचित मानते हुए रिलायंस लाइफ इंश्योरेंस कंपनी की मंडी शाखा, इंडिया इंफोलाइन इंश्योरेंस ब्रोकरस लिमिटेड और रिलायंस महाराष्ट्र के खिलाफ फैसला सुनाते हुए उक्त आदेश दिए। अधिवक्ता आरसी चौहान के माध्यम से फोरम में दायर शिकायत के अनुसार उपभोक्ता ने रिलायंस इंश्योरेंस के एजेंट इंडिया इंफोलाइन से कंपनी की पालिसी 13 साल के लिए खरीदी थी। उपभोक्ता के प्रीमियम राशि अदा करने पर उन्हें पालिसी के दस्तावेज मुहैया करवाए गए तो उन्हें पता चला कि इन दस्तावेजों के साथ वह प्रपोजल फार्म नहीं था, जिसे उन्होंने भरा था। इसके अलावा पालिसी की अवधि 13 साल से घटा कर सात साल कर दी थी। इसके कारण उपभोक्ता ने पालिसी कैंसिल करने की अर्जी दी थी। कंपनी ने उपभोक्ता को आश्वस्त किया था कि उनकी प्रीमियम राशि समय पर लौटा दी जाएगी। राशि न लौटाने के कारण उपभोक्ता ने फोरम में शिकायत दर्ज करवाई थी। कंपनी की ओर से कार्यवाही में भाग न लेने के कारण फोरम ने एकतरफा सुनवाई अमल में लाई। फोरम ने अपने फैसले में कहा कि कंपनी को प्रीमियम राशि समय पर लौटानी चाहिए थी, लेकिन इसे सात महीने के बाद लौटाया गया। प्रीमियम लौटाने में देरी कंपनी की सेवाओं में कमी को दर्शाता है। ऐसे में फोरम ने कंपनी में कमी के कारण उपभोक्ता को पहुंची परेशानी के बदले 2000 रुपये हर्जाना और 1500 रुपये शिकायत व्यय 30 दिन के अंदर अदा करने का फैसला सुनाया।

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