फ्लाइट देरी, सामान क्षति पर एयरवेज कंपनी को हर्जाना

Mandi Updated Sat, 21 Jul 2012 12:00 PM IST
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मंडी। फ्लाइट में देरी और यात्रा के दौरान सामान को क्षति पहुंचाना एक एयरवेज को महंगा पड़ गया। जिला उपभोक्ता फोरम ने उपभोक्ता के पक्ष में 30 दिन के अंदर 4500 रुपए हर्जाना भरने के आदेश दिए। एयरवेज को उपभोक्ता के पक्ष में 1500 शिकायत व्यय भी अदा करना होगा।
जिला उपभोक्ता फोरम कुल्लू के अध्यक्ष राजीव भारद्वाज और सदस्यों सत्याभामा एवं केपी सहगल ने बदाह (मौहल) निवासी आरपी ओबराय पुत्र गुरदिता मल की शिकायत को उचित मानते हुए जेट एयरवेज को हर्जाना राशि और शिकायत व्यय अदा करने के आदेश दिए। अधिवक्ता विक्रांत ठाकुर के माध्यम से फोरम में दायर शिकायत के अनुसार उपभोक्ता ने कुल्लू में उक्त एयरवेज की चंडीगढ से मुंबई के लिए फ्लाइट में एक सीट बुक करवाई थी। यह एक घंटा लेट हो गई। उपभोक्ता को किसी कार्यक्रम में शामिल होना था, लेकिन समय पर नहीं पहुंच सके। फ्लाइट जब मुंबई में उतरी तो उनके सूटकेस का हैंडल टूट गया। उपभोक्ता के सूटकेस का हैंडिल टूटने के कारण उन्हें भारी परेशानी हुई। चंडीगढ़ में नया सूटकेस खरीदना पड़ा।
फोरम ने अपने फैसले में कहा कि फ्लाइट लेट होना और सामान को सुरक्षित गंतव्य तक नहीं पहुंचाना एयरवेज की सेवाओं में कमी को दर्शाता है। इस कारण उपभोक्ता को हुई परेशानी के बदले फोरम ने उपभोक्ता के पक्ष में उक्त हर्जाना राशि और शिकायत व्यय अदा करने के आदेश दिए।
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