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आखिर सब लोगों तक कैसे पहुंचेगा समाधान

Dehradun Updated Tue, 29 Jan 2013 05:30 AM IST
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देहरादून। कांवली गांव के रहने वाले विवेक त्यागी सोमवार को पूरे दिन इस बात को लेकर हैरान रहे कि समाधान पोर्टल पर अपनी शिकायत कैसे दर्ज कराये। उनके पास अपनी इंटरनेट की की कोई व्यवस्था नहीं है। शहर में आकर किसी साइबर कैफे पर शिकायत दर्ज कराने की सोची तो पता चला कि एक शिकायत दर्ज कराने में किराया समेत 75 रुपये खर्च होगे। यह सोचकर उन्होंने पोर्टल पर शिकायत दर्ज कराने का विचार छोड़ दिया। विवेक तो फिर भी राजधानी के समीप वाले गांव से है। जो लोग ऊपर पहाड़ पर बसें हैं वहां इंटरनेट जैसी सुविधाएं पैसे देकर भी मुहैया नहीं हैं। ऐसे में समाधान उन लोगों के लिए कितना कारगर होगा। इस विषय में भी सरकार और योजना बनाने वाले अधिकारियों को सोचना होगा।
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गणतंत्र दिवस पर जारी समाधान पोर्टल पर लोगों ने शिकायतें दर्ज करनी शुरू कर दी है। सोमवार को गढ़वाल के चार जनपदों से कुल 25 शिकायतें विभिन्न विभागों में दर्ज करायी गई। जिसमें सबसे ज्यादा शिकायत राजधानी से हुई। दूसरे स्थान पर हरिद्वार फिर चमोली और पौड़ी। बाकी स्थानों से शिकायतों का आंकड़ा जीरो रहा। इसके पीछे सबसे बड़ा कारण यह बताया जा रहा है कि, सभी के पास इंटरनेट की सुविधा नहीं होने की वजह से सरकार की इस वाईफाई योजना का लाभ लोग नहीं उठा पा रहे हैं। जो शिकायतें मिली हैं उसमें ऊर्जा निगम, जल संस्थान, शहरी आवास, लोक निर्माण विभाग से अधिक हैं।
लोगों ने दिए सुझाव
सरकार समाधान पोर्टल का प्रयोग करने के लिए जगह जगह कैफे लगाए।
साइबर यदि सरकार नहीं लगा पाती है तो उसे प्राइवेट एजेंसी के जरिये किया जा सकता है।
इस तरह के कैफे में शिकायत दर्ज कराने का थोड़ा सा शुल्क लिया जाए, जिससे लोग परेशान न हो
शिकायतें कैसे दर्ज हों इसका निस्तारण कब तक होगा इसके लिए शिविर लगाया जाय।
पहले दिन मिली शिकायतें-
देहरादून--12
हरिद्वार---6
चमोली---3
टिहरी----3
पौड़ी-----2
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