नगर निगम में लागू होगा सिटीजन चार्टर

Chandigarh Updated Tue, 14 Aug 2012 12:00 PM IST
चंडीगढ़। अधिकारियों की जवाबदेही तय करने के लिए नगर निगम में सिटीजन चार्टर लागू होगा। शहरवासियों की मांग को ध्यान में रखते हुए मेयर की ओर से आईटी विभाग को चार्टर तैयार करके नगर निगम की वेबसाइट पर अपलोड करने के निर्देश दिए गए हैं। आईटी विभाग की ओर से निगम से संबंधित सभी विभागों को इस बाबत मेल भी जारी कर दी गई है, जिसके तहत उन्हें अपने-अपने कामों, जिम्मेवार अधिकारियों और समस्याओं को दूर करने की समय सीमा की डिटेल्स देने के लिए कहा गया है। इस निर्देश के बाद चार्टर बनाने का काम भी शुरू कर दिया गया है और 15 अगस्त के समारोह में मेयर द्वारा सिटीजन चार्टर की जानकारी देते हुए घोषणा की जा सकती है। इसके साथ ही घर बैठे ईमेल के माध्यम से शिकायत दर्ज करवाने का सिस्टम भी जल्द शुरू हो जाएगा।

क्या फायदा होगा सिटीजन चार्टर से
सिटीजन चार्टर लागू होने से हर काम के लिए एक समय सीमा तय होगी और उस समय में काम पूरा नहीं होने पर जिम्मेवार अधिकारियों पर कार्रवाई का प्रावधान होगा। इस समय फायर, एमओएच, जनस्वास्थ्य, रोड, बागवानी, पार्किंग के अलावा अतिक्रमण विभाग नगर निगम के अंतर्गत काम कर रहा है। वर्तमान में इन विभागों से संबंधित कामकाज के लिए शहरवासियों को इधर-उधर भटकना पड़ता है। शिकायत दर्ज करवाने के के कई दिनों बाद भी समस्याएं धरी की धरी रह जाती है और शिकायत का स्टेटस तक पता नहीं चलता है। सड़क टूटने, पानी की लीकेज, लो प्रेशर, रोड कट की मंजूरी, सफाई अव्यवस्था, अवैध कब्जों जैसी कई समस्याएं समय पर दूर नहीं हो पाती है।

कोट्स..
सिटीजन चार्टर लागू होने से पार्षदों का काम का बोझ भी कम होगा। ऐसे में पार्षद दूसरे विकास के कामों पर अच्छी तरह ध्यान दे पाएंगे।
- सुभाष चावला, कांग्रेस पार्षद
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सिटीजन चार्टर तैयार करने का काम चल रहा है। इसी कार्यकाल में इसे लागू कर दिया जाएगा। इसके बाद हर काम और समस्या के हल की समय सीमा तय होगी। अभी देखा गया है कि कई शिकायतें एक ही टेबल पर 15-15 दिन पड़ी रहती है।
राजबाला मलिक, मेयर
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इस समय सरकारी कार्यालयों में जाकर काम करवाना आसान नहीं है। शिकायत का स्टेटस जानने के लिए भी घंटों इंतजार करना पड़ता है। अगर सिटीजन चार्टर और पब्लिक आडिट सिस्टम लागू हो जाता है तो शहरवासी हाउस टैक्स मंजूर कर लेंगे।
- निर्मल दत्त, चेयरमैन, सीएचबी रेजिडेंट्स फेडरेशन

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