अगर आप कंपनी के सीईओ बनाना चाहते हैं तो...

कहीं आप ये तो नहीं सोचने लगे कि सीईओ कंपनी की प्रोफाइल में धीरे-धीरे तरक्की करके टॉप पर पहुंचते हैं और हर जगह बॉस बनने की प्रक्रिया ऐसे ही होती है।

लेकिन जेफ इमेल्ट की राय इससे अलग है। वे 1982 में जनरल इलेक्ट्रिक कंपनी से जुड़े थे। उनके मुताबिक जब 2001 में वे कंपनी के मुख्य अधिकारी बने तो उसमें उनके 19 साल के अनुभव की बेहद सीमित भूमिका थी।

इमेल्ट कहते हैं, “मेरा करियर जीई के सिस्टम के अंदर ही बढ़ा। मुझे वहां प्रमोट किया जाता रहा, लेकिन सीईओ बनने के महज तीन दिनों के बाद मुझे मालूम चला कि 19 साल के अनुभव का इससे कोई लेना देना नहीं है।”

क्योंकि जैसे ही आप सीईओ बनते हैं, आप के इर्द-गिर्द बोर्ड सदस्यों का जमावड़ा हो जाता है। आपके अधीनस्थ कर्मचारियों की फौज होती है। लेकिन शीर्ष पर बैठा शख्स हमेशा अकेला ही होता है, ख़ासकर तब जब उसके फ़ैसले गलत साबित होते हैं।

गलत फैसले की जिम्मेदारी
वैश्विक बीमा कंपनी विलिस के मुखिया जोए पलूमेरी कहते हैं, “जब आपके फैसले सही साबित होते हैं, तो उसका श्रेय लेने वाले कई होते हैं लेकिन जब कोई फैसला गलत होता है तो सच यही है कि वह मेरी जिम्मेदारी होती है।”

यह भी सही है कि कंपनियों के मुख्य कार्यकारी अधिकारियों को उनके फैसले लेने की क्षमता के लिए बेहतर सुविधाएं और पैकेज दिए जाते हैं। हालांकि सीईओ के वेतन और सुविधाओं पर विवाद भी खूब होते हैं क्योंकि वह आम कर्मचारियों के मुकाबले कई गुना तेजी से बढ़ता है।

अमेरिका का उदाहरण ही देखें तो वहां किसी भी कंपनी के सीईओ का वेतन उसी कंपनी के औसत कर्मचारी के वेतन से चार सौ गुना ज्यादा होता है।

वैसे कई बार ये भी देखा गया है कि कंपनी चलाने वाले सीईओ को मुश्किल समय में उचित फैसले लेने के लिए पैसे तो खूब दिए जाते हैं लेकिन ज्यादातर समय में सीईओ बोर्ड समूह के सदस्यों के साथ बैठक करके सामूहिक फैसले लेते हैं।

एबरडीन एसेट मैनेजमेंट कंपनी के मुखिया मार्टिन गिलबर्ट कहते हैं, “हमने 2005 में ड्यूश एसेट मैनेजमेंट को खरीदा। इसका फैसला एक कमरे में ड्यूश के एक शख्स के साथ बैठक में मैंने लिया। ऐसे फैसले तो अकेले ही लेने होते हैं। लेकिन उससे पहले हमने इस मुद्दे पर आपस में काफी बात की थी, हमारी कंपनी के लोग सहमत थे। क्योंकि बिना लोगों को साथ लिए आपका फैसला आत्मघाती हो सकता है।”

अच्छे लीडर के गुण
ऐसे में एक सवाल यह उभरता है कि ऐसी क्या चीज है जो आपको अच्छा लीडर बना सकती है?

मोटे तौर पर, मुख्य कार्यकारी अधिकारी को यह मालूम होना चाहिए कि उनका मिशन क्या है और उनकी कंपनी क्यों काम कर रही है। ये विजन भी होना चाहिए कि कंपनी को कहां ले जाना है। ये भी मालूम होना चाहिए कि लक्ष्य की ओर कैसे बढ़ना चाहिए।

हांगकांग स्थित उद्यमी और लान क्वाई फोंग ग्रुप के मुखिया एल्लन जेमान की राय में लीडर बनने के लिए सबसे बेहतरीन गुण है भविष्य से जुड़े फैसले पर कुछ अलग हटकर सोच पाना।

वे कहते हैं, “आपको मुश्किलों का सामना करना पड़ता है और आपको उससे तेजी से निपटने की कला आनी चाहिए।”

कई सीईओ और बॉसेज ये मानते हैं कि उनके काम का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा है कुछ अहम मसलों पर कठोर निर्णय लेना जिससे दूसरे परेशान हो जाते हैं। हालांकि यहां ये भी स्पष्ट है कि केवल ऐसे फैसलों से कामयाबी नहीं मिल सकती।

स्टैंडर्ड लाइफ के चेयरमैन गैरी ग्रिमस्टोन कहते हैं, “निष्ठुरता कारोबार का एक अहम हिस्सा है। लेकिन मेरी सलाह है कि निष्ठुरता भी कुछ सहमति के साथ दिखानी चाहिए। मेरा यकीन तो ऐसी निष्ठुरता में है जो एकदम जाहिर ना हो।”

साथ लेकर चलने की मजबूरी
कई सीईओ ऐसे होते हैं जिन्हें बड़े फैसले लेने में मजा आता है, लेकिन काबिलियत ये है कि इसके तरंग में बहने से खुद को रोकना चाहिए।

क्योंकि कठोर फैसले हमेशा बेहतर जवाब नहीं होते।

ट्रैवल ग्रुप थॉमस कुक के मुख्य कार्यकारी अधिकारी हैरिएट ग्रीन कहते हैं, “आपको कठोर फैसले लेने के लिए तैयार होना होता है लेकिन आपको साथ में नरमी दिखाने के लिए भी तैयार होना चाहिए।”

कठोर और सख्त रवैये से आप एक-दो मौकों पर जीत हासिल कर सकते हैं लेकिन अंत में आपकी हार ही होगी। क्योंकि कारोबार की दुनिया में कामयाबी ये है कि आप अपनी सोच से कितने लोगों को जोड़ पाते हैं।

एबरडीन एसेट मैनेजमेंट कंपनी के मुखिया मार्टिन गिलबर्ट कहते हैं, “मेरे ख्याल से निरकुंश सीईओ पीछे रह जाते हैं तो क्योंकि हर कोई उनके खिलाफ़ खराब तरीके से पेश आता है।”

मार्टिन कहते हैं, “आपको लोगों को साथ लेकर चलना होता है। आगे बढ़ने से पहले आपको उन्हें बताना होगा कि ये बेहतरीन आइडिया है नहीं तो वे लोग आपके आइडिया को क्रियान्वित नहीं होने देंगे।”

हालांकि कोई फैसला भी आसान नहीं होता। अगर सीईओ ने फैसला सही नहीं लिया तो फिर चीजें उनके हाथ से निकल जाती हैं क्योंकि कंपनी प्रबंधन पर सीईओ बदलने के लिए शेयरहोल्डरों का दबाव बढ़ने लगता है।