शहर में देहरादून रोड स्थित एक फाइनेंस कंपनी की शाखा पर स्थानीय महिला ग्राहक ने बेवजह परेशान करने का आरोप लगाया है। महिला ने कहा कि उन्होंने कंपनी से लिए गोल्ड लोन का पैसा चुका दिया है। लेकिन अब कंपनी उनका सोना वापस करने में आनाकानी कर रहे हैं।
ऋषिकेश के श्यामपुर निवासी सरिता बिष्ट ने बताया कि उन्होंने देहरादून रोड स्थित आईआईएफएल फाइनेंस कंपनी की ऋषिकेश शाखा से एक अप्रैल 2022 को 6,81,500 रुपये का गोल्ड लोन लिया था। जिसमें से उन्होंने लोन की आधी रकम पूर्व में चुका दी थी। इसके बाद शुक्रवार को सुबह उन्होंने कंपनी के कस्टमर केयर सर्विस की सलाह पर 3,24,000 रुपये की शेष बची लोन की रकम नेट बैंकिंग के माध्यम से चुका दी है, जो कि कंपनी की एप में भी शो हो रहा है।
Iग्राहक सरिता बिष्ट ने गोल्ड लोन की बकाया राशि नेट बैंकिंग के माध्यम से चुका दी गई है। तकनीकी खराबी के कारण उनकी कंपनी के पेन इंडिया की ओर से जारी अकाउंट में लोन का प्रिंसिपल अमाउंट अभी भी शो हो रहा है। कंपनी के अकाउंट में लोन की बकाया राशि जमा किया जाना प्रदर्शित होने पर ग्राहक का उनका गोल्ड लौटा दिया जाएगा। -सुरभि शर्मा, आईआईएफएल ब्रांच मैनेजर, ऋषिकेशI