प्रयागराज स्थित बीएसएनएल कार्यालय में आग लगने के कारण प्रतापगढ़ के उपभोक्ता दूसरे दिन भी परेशान रहे। फोन आ और जा रहा था मगर बात नहीं हो पा रही थी। एक दूसरे को आवाज नहीं सुनाई पड़ रही थी। इससे उपभोक्ता काफी परेशान रहे। मंगलवार भोर करीब चार बजे प्रयागराज के बीएसएनएल कार्यालय में आग लग गई। इससे एनआईवी व डीएसटी मशीन जल गई। एनआईवी मशीन ब्राडबैंड कनेक्शन को इंटरनेट की सेवा देती है तो डीएसटी मोबाइल में नेटवर्क का काम करती है। प्रयागराज टेलीफोन एक्सचेंज के एनआईवी और डीएसटी मशीन जलने के कारण प्रतापगढ़ के लगभग 7430 उपभोक्ताओं को परेशान होना पड़ा। मोबाइल से नेटवर्क गायब हो गया। मंगलवार देर शाम उपभोक्ताओं के मोबाइल में नेटवर्क तो आ गया मगर बुधवार दिन भर उपभोक्ता फोन पर बात नहीं कर पा रहे थे। फोन आ रहा था और आवाज सुनाई नहीं पड़ रही थी। इससे उपभोक्ताओं को परेशान होना पड़ रहा था। मजबूरन निजी कंपनी के मोबाइल से बात करना पड़ रहा था।