खुद को बैंक अधिकारी बताकर साइबर लुटेरों ने एक महिला से फोन कर उनके खाते की जानकारी ले ली। इसके बाद महिला के खाते से 45 हजार रुपये की आन लाइन खरीदारी कर ली गई। मोबाइल पर आए अलर्ट मैसेज से महिला को ठगी की जानकारी हो सकी।
ठगी की यह घटना सिविल लाइंस निवासी अनीता गुप्ता गुप्ता के साथ हुई। उनके पति वाईके गुप्ता एमआईटी में सचिव हैं। अनीता ने बताया कि मंगलवार को उनके मोबाइल पर एक कॉल आई। कॉल करने वाले ने खुद को बैंक अधिकारी बताया। उसने कहा कि अनीता का खाता बंद हो गया है। अब वह अपने खाते से रुपये नहीं निकाल पाएंगी। अगर वह अपना खाता चालू रखना चाहती हैं तो कुछ जानकारियां देनी होंगी। अनीता ने बैंक आने को कहा तो आरोपी ने मना कर दिया और कहा कि सरकार के सख्त आदेश हैं कि पुराने ग्राहक को किसी तरह की परेशान नहीं होनी चाहिए। ठग ने महिला को अपनी बातों में उलझा लिया और डिटेल ले ली। इसी दौरान महिला के खाते से 49 हजार रुपये की आन लाइन खरीदारी कर ली गई। महिला के पति ने इस मामले में एसएसपी को प्रार्थना पत्र देकर कार्रवाई की मांग की है।
शिकायत मेरे पास आई थी। इस मामले में हम कोई सहायता नहीं कर सकते, क्योंकि एटीएम देते समय गोपनीयता बनाए रखने के लिए खाताधारक को बोला जाता है। ऐसे में जब वह गोपनीयता भंग करते हैं और कार्ड नंबर, सीवीवी, ओटीपी किसी के साथ साझा करते हैं तो उन्हें नुकसान उठाना पड़ जाता है। पेटीएम से लेनदेन होने की वजह से जिस खाते में रुपये गए हैं, उसको पता करना भी मुश्किल है। बैंक किसी से फोन पर जानकारी नहीं लेती है।
अशोक कुमार अरुण, चीफ मैनेजर, मुख्य शाखा, भारतीय स्टेट बैंक।