उधर स्वचालित सीढ़ी बंद होने से सबसे ज्यादा परेशानी दिव्यांगों, बुजुर्गों एवं महिलाओं को उठानी पड़ रही है। समस्या के संबंध में अलग अलग ट्रेन का इंतजार कर रहे यात्री राज विजय, अमित यादव, दीपक कुमार, सनी सिंह ने बताया कि वह सीढ़ी से चढ़कर ऊपर जाना चाहते थे, लेकिन बंद होने से वह फुटओवरब्रिज का सहारा लेना पड़ा।