हर स्टेशन पर यात्रियों को यात्री सुविधाएं मुहैया कराने का दावा रेलवे के रतनपुरा स्टेशन पर सटीक नहीं बैठ रहा है। यहां बीते कई वर्षों से एक्सप्रेस ट्रेनों के ठहराव की मांग उठ रही है, लेकिन अब तक रेलवे के अधिकारी इस पर अमल नहीं कर सके हैं। जबकि तीन जनपदों का समीपवर्ती रेलवे स्टेशन व जनपद का मुख्य बाजार होने के चलते यहां से बड़ी संख्या में यात्रियों की आवाजाही रहती है, लेकिन एक्सप्रेस ट्रेनों का ठहराव न होने से मऊ या बलिया स्टेशन पहुंचकर ट्रेनों पर सवार होने को बाध्य हो रहे हैं। इस समस्या को लेकर कृष्ण कुमार, प्रेमचंद जायसवाल, मोहन कुमार, देवानंद यादव, सुनील गीरी आदि क्षेत्रवासियों का कहना है कि साबरमति एक्सप्रेस और सरयू-जमुना एक्सप्रेस के ठहराव के लिए कई बार रेलवे प्रबंधन के अधिकारियों को ज्ञापन सौंपा जा चुका है। मांग की इन एक्सप्रेस ट्रेनों का ठहराव रतनपुरा रेलवे स्टेशन पर किया जाए जिससे क्षेत्र की जनता को लाभ मिले।