आईजीआरएस शिकायत के निस्तारण में महराजगंज फिर अव्वल

महराजगंज। समन्वित शिकायत निवारण प्रणाली (आईजीआरएस) के शिकायतों के निस्तारण में जिले को एक बार फिर प्रदेश में पहला स्थान प्राप्त हुआ है। अक्तूबर माह में बेहतर ढंग से शिकायतों के निस्तारण पर जिले को यह उपलब्धि हासिल हुई है। इससे पूर्व अगस्त माह में भी जिले ने पहला स्थान प्राप्त किया था।
समन्वित शिकायत निवारण प्रणाली पर आने वाली शिकायतों के निस्तारण की स्थिति को देखते हुए शासन की ओर से जिले की रैंकिंग निर्धारित की जाती है। मुख्यमंत्री हेल्पलाइन, समाधान दिवस, पोर्टल समेत अन्य माध्यमों से आने वाली शिकायतों को इसमें शामिल करते हुए उसके निस्तारण की स्थिति के आधार पर जिले की प्रगति देखी जाती है। गुणवत्तापूर्ण व समयबद्धता के साथ किए गए निस्तारण को देखते हुए उनकी रैंकिंग निर्धारित की जाती है।
तीन महीने (अगस्त से अक्तूबर 2022) में दो बार प्रदेश में पहला स्थान प्राप्त करने पर जिले के अधिकारियों व कर्मचारियों में प्रसन्नता है।
सितंबर में नौवें स्थान पर था जिला
अगस्त में पहला स्थान प्राप्त करने के बाद सितंबर में जिला नौवें स्थान पर था। आठ स्थान की छलांग लगाते हुए फिर अक्तूबर में पहले पायदान पर पहुंच गया।
शिकायतों के त्वरित निस्तारण में अपर जिलाधिकारी समेत सभी विभागीय जिम्मेेदारों की भूमिका प्रशंसनीय है। विभागों के जिम्मेदार व कर्मी इसी मनोयोग से कार्य करना जारी रखें और शिकायतों का त्वरित निस्तारण करते हुए जिले का नाम प्रदेश स्तर पर आगे भी गौरवान्वित करें।
-सत्येंद्र कुमार, जिलाधिकारी