रोडवेज चालकों द्वारा अनुबंधित ढाबों के बजाय ज्यादा कमीशन देने और फ्री खाना खिलाने वाले गैर अनुबंधित ढाबों पर बस रोकने का मामला रोडवेज एमडी के पास पहुंचा है। एमडी ने इस पर तत्काल रोक लगाने के लिए कहा है। गैर अनुबंधित ढाबों पर बस रोके जाने की शिकायत मिली तो बस स्टाफ के खिलाफ कार्रवाई की जाएगी।
यात्रियों की सहूलियत के लिए मील ऑन रोड नामक एप से यात्री खाने का प्री-ऑर्डर कर सकते हैं तो उनके लिए हेल्पलाइन नंबर भी जारी किए गए हैं। फ्री खाना और जेब खर्च के लालच में रोडवेज के चालक-परिचालक सेटिंग वाले ढाबे पर बस रोक देते हैं। यात्री ऐसे ढाबों पर जेब लुटने और खराब खाने की शिकायत करते हैं। इनसे निपटने के लिए रोडवेज ने लंबे रूटों की बसों को एक निश्चित दूरी के बाद निगम द्वारा अनुबंधित ढाबों पर रोकने की नीति बनाई है। मुख्यालय को सूचना मिली है कि चालक-परिचालक इस नीति का शत-प्रतिशत पालन नहीं कर रहे हैं। एमडी रोडवेज ने समस्त क्षेत्रीय प्रबंधकों को ढाबा संबंधित शिकायतों का समाधान करने और इसकी पूरी रिपोर्ट उन्हें प्रेषित करने के निर्देश दिए हैं। उन्होंने निर्देश दिए हैं कि यात्री मील ऑन रोड नामक एप से यात्री खाने का प्री-ऑर्डर कर सकते हैं। साथ ही सख्त निर्देश दिए कि इस प्रकार की कोई शिकायत मिलती है तो संबंधित पर तत्काल कार्रवाई की जाए। आजमगढ़ डिपो के एआरएम अवधेश कुमार पाल ने बताया कि रोडवेज की सभी बसों को अनुबंधित ढाबे पर ही रोका जाएगा। यदि इसके अलावा चालक व परिचालक किसी और ढाबे पर बस को रोकते हैं तो कार्रवाई की जाएगी।