Indian Railways: किन्हीं दूसरे यातायात के साधनों की तुलना में ट्रेन काफी किफायती और सुविधाजनक विकल्प है। इसी वजह से भारत में हर रोज लाखों की संख्या में यात्री ट्रेनों में सफर करते हैं। भारतीय रेलवे का एक विशाल नेटवर्क देशभर में फैला हुआ है। इसी वजह से भारतीय रेलवे को राष्ट्र की जीवन रेखा की संज्ञा भी दी जाती है। इसके अलावा भारतीय रेलवे यात्रियों की सुविधा को देखते हुए कई नियमों को बना रखा है।
इन नियमों का उद्देश्य यात्रियों को सफर करते समय एक शानदार अनुभव देना है। अक्सर देखने को मिलता है कि ट्रेन में सफर करते समय यात्रियों को कई तरह की दिक्कतों का सामना करना पड़ता है। कई बार सीट गंदी मिलती है या स्टेशन पर उन्हें पर्याप्त सुविधाएं नहीं मिल पाती हैं। इसके अलावा कई बार ट्रेन में बिजली, पंखे काम नहीं करते हैं या चार्जिंग पॉइंट खराब होते हैं।