Online सामान खरीदते समय Fake Review कैसे पहचानें?

आज के इस डिजिटल दौर में ऑनलाइन शॉपिंग करते समय किसी प्रोडक्ट की रेटिंग और रिव्यू देखकर उसकी खरीदारी करना आम बात हो गई है। हालांकि, ध्यान देने वाली बात है कि सिर्फ हर 4 या 5 स्टार रिव्यू असली ग्राहक का अनुभव हो, यह जरूरी नहीं है। इन दिनों नकली या भ्रामक रिव्यू के जरिए कई खराब प्रोडक्ट को बेहतर दिखाकर खरीदार को प्रभावित किया जा रहा है। ऐसे में एक जागरुक ग्राहक होने के नाते आपको इस बारे में पता होना जरूरी है। आज हम आपको कुछ जरूरी बातों के बारे में बताने जा रहे हैं, जिनकी मदद से आप भ्रामक रिव्यू की पहचान कर सकते हैं। 

अगर आप किसी प्रोडक्ट को खरीदने के लिए ऊसका रिव्यू देख रहे हैं, तो सबसे पहले रिव्यू की भाषा और एक जैसे पैटर्न पर ध्यान जरूर दें। अगर कई यूजर्स ने लगभग एक ही शब्दों में प्रोडक्ट की तारीफ की है या हर रिव्यू में सिर्फ बहुत अच्छा, बेस्ट प्रोडक्ट जैसी सामान्य बातें लिखी हैं, तो आपको सावधान हो जाने की जरूरत है। प्रोडक्ट का जो असली रिव्यू होता है उसमें अक्सर प्रोडक्ट के इस्तेमाल से जुड़ी खास जानकारी, कमियां और वास्तविक अनुभव मिलते हैं। 

अगर आपको किसी प्रोडक्ट के रिव्यू सेक्शन में बहुत कम समय में बड़ी संख्या में सकारात्मक रिव्यू दिखाई देने लगें, तो इसे एक संकेत के तौर पर आप देख सकते हैं। अगर आप किसी प्रोडक्ट को खरीद रहे हैं, तो केवल अच्छे रिव्यू ही न पढ़े बल्कि 1, 2 और 3 स्टार वाले रिव्यू भी पढ़ें। इनमें आपको अक्सर प्रोडक्ट की वास्तविक कमियां, क्वालिटी, डिलीवरी या इस्तेमाल से जुड़ी समस्याएं जानने को मिलेंगी। 

फोटो और वीडियो वाले रिव्यू भी काफी उपयोगी होते हैं। हालांकि, इन्हें भी आंख बंद करके सच न मानें। देखें कि ग्राहक ने वास्तव में प्रोडक्ट इस्तेमाल करने के बाद तस्वीर शेयर की है या केवल प्रमोशनल जैसी तस्वीर पोस्ट की है। इसके अलावा प्रोडक्ट के नाम के साथ दूसरे प्लेटफॉर्म पर उससे जुड़े भी अनुभव और शिकायतें खोजें।

सबसे जरूरी रिव्यू को खरीदारी का अकेला आधार न बनाएं। कीमत, विक्रेता की जानकारी, रिटर्न और रिफंड पॉलिसी, वारंटी, प्रोडक्ट का स्पेसिफिकेशन आदि चीजों पर भी गौर जरूर करें। इस बात का ध्यान दें कि अगर प्रोडक्ट बहुत सस्ता है और उसके साथ असामान्य रूप से शानदार रिव्यू दिखाई दे रहे हैं, तो अतिरिक्त सावधानी बरतने की जरूरत है।