Consumer Rights India: जब भी हम बाजार से कपड़े, जूते, इलेक्ट्रॉनिक्स या घर का कोई अन्य सामान खरीदते हैं, तो कई दुकानों पर कैश काउंटर या बिल की रसीद पर लिखा होता है "बिका हुआ माल वापस नहीं होगा"। इसे पढ़कर कई ग्राहक मान लेते हैं कि अगर सामान में बाद में कोई खराबी निकल भी आए, तब भी वे उसे बदलवा या वापस नहीं करवा सकते।
हालांकि, यह धारणा पूरी तरह सही नहीं है। भारत के उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के तहत ग्राहकों को कई अधिकार दिए गए हैं। कोई भी दुकानदार केवल बोर्ड या बिल पर शर्त लिखकर इन कानूनी अधिकारों को समाप्त नहीं कर सकता। आइए इस लेख में इसी से जुड़े जरूरी सवालों के जवाब जानते हैं।