मारुति सुजुकी ने डिजिटल प्लेटफॉर्म से बेचीं 2 लाख से अधिक कारें, डिजिटल तरीके से पूछताछ बढ़ी

Maruti Suzuki India (मारुति सुजुकी इंडिया) (एमएसआई) ने सोमवार को बताया कि 2018 में पहली बार लॉन्च हुए उसके ऑनलाइन बिक्री चैनल में हर गुजरते महीने के साथ लोगों की दिचस्पी बढ़ रही है और कंपनी ने 2019 के अप्रैल से अब तक डिजिटल माध्यमों से 2 लाख से ज्यादा कारें बेची हैं। देश की सबसे बड़ी कार निर्माता ने जानकारी दी कि 1,000 से अधिक डीलरशिप्स उसके डिजिटल बिक्री चैनल से जुड़ चुके हैं और यह आने वाले समय में वर्चुअल रिटेल स्पेस की हिस्सेदारी को और बढ़ाएगा। 

इस बात पर जोर देते हुए कि कैसे डीलर वेबसाइट्स में यूजर ट्रैफिक में बढ़ोतरी हुई है, मारुति सुजुकी ने बताया कि डिजिटल माध्यमों के जरिए बिक्री में पांच गुना बढ़ोतरी दर्ज की गई है जो कि अब उसकी कुल बिक्री का 20 फीसदी है। कोविड-19 महामारी के दौर में डिजिटल तरीके से पूछताछ बीते 5 महीने में 33 फीसदी से ज्यादा हो चुका है। 

मारुति सुजुकी इंडिया के कार्यकारी निदेशक (मार्केटिंग एंड सेल्स) शशांक श्रीवास्तव ने कहा, "वाहन बिक्री के लिए डिजिटल प्लेटफॉर्म 2018 में शुरू किया गया था। डिजिटल इन्क्वायरी में तीन गुना की वृद्धि हो चुकी है। अप्रैल, 2019 से डिजिटल प्लेटफॉर्म के जरिये हमारी बिक्री दो लाख यूनिट को पार कर गई है।’’ 

शशांक श्रीवास्तव ने बताया कि डिजिटल प्लेटफॉर्म के जरिये ग्राहकों की पूछताछ का आंकड़ा 21 लाख पर पहुंच गया है। श्रीवास्तव ने 'गूगल ऑटो गियर शिफ्ट इंडिया-2020 रिपोर्ट' के हवाले से बताया कि नई कारों की 95 फीसदी बिक्री डिजिटल रूप से प्रभावित रहती है। क्योंकि कोई भी ग्राहक गाड़ी खरीदने से पहले ऑनलाइन माध्यम से पूरी जानकारी हासिल करता है और उसके बाद ही डीलरशिप पर जाता है।" 

डिजिटल माध्यम के जरिए ग्राहक को गाड़ी के बारे में पूरी जानकारी मिल जाती है। जिसके बाद वह भरोसेमंद डीलर सलाहकार से एक सुनिश्चित डील की बात करता है। श्रीवास्तव ने बताया कि आश्चर्यजनक रूप से जो ग्राहक डिलिटल चैनल पर जानकारी लेता है वह 10 दिन के भीतर ही कार खरीद लेता है। उन्होंने बताया कि मारुति सुजुकी डीलर्स के लिए 'नीयर मी' सर्च में दो गुना से अधिक की बढ़ोतरी हुई है।