सीएसआई में यात्रियों की प्रतिक्रिया, पार्किंग इंतजाम, प्रवेश सुविधा, शौचालयों, सफाई, बैठने के इंतजाम, आगमन काउंटरों, सुरक्षा, कर्मचारियों के व्यवहार, खानपान के स्टॉल आदि को शामिल किया जाता है। रांची एयरपोर्ट से रोज 30 उड़ानें जाती हैं। यहां 4500 से 5000 यात्री प्रतिदिन आते हैं।
बिरसा मुंडा हवाई अड्डे (बीएमए) से सबसे ज्यादा यात्री संतुष्ट हैं। इसे उपभोक्ता संतुष्टि सूचकांक (सीएसआई) सर्वेक्षण में उदयपुर के साथ पहला स्थान मिला है। भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण (एएआई) ने देश के 55 हवाई अड्डों पर पहले चरण में जनवरी से जून-2022 तक सर्वे कराया।
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पांच बिंदुओं वाले सर्वे में रांची ने उदयपुर हवाई अड्डे के साथ सर्वाधिक 4.99 अंक प्राप्त किए। सीएसआई में सभी 55 एयरपोर्ट को औसतन 4.63 अंक मिले। बीएमए के निदेशक केएल अग्रवाल ने कहा, हवाई अड्डे ने सुधार किया है। पिछली बार इसे दूसरा स्थान मिला था।
सीएसआई में यात्रियों की प्रतिक्रिया, पार्किंग इंतजाम, प्रवेश सुविधा, शौचालयों, सफाई, बैठने के इंतजाम, आगमन काउंटरों, सुरक्षा, कर्मचारियों के व्यवहार, खानपान के स्टॉल आदि को शामिल किया जाता है। रांची एयरपोर्ट से रोज 30 उड़ानें जाती हैं। यहां 4500 से 5000 यात्री प्रतिदिन आते हैं।