एयर इंडिया की लापरवाही के चलते फिर यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा है। 18 मार्च की एक घटना उजागर हुई है जिसमें ये बात सामने आई है कि एयर इंडिया का प्लेन महज इसलिए देरी से पहुंचा क्योंकि उसके एक स्टाफ मेम्बर का मोबाइल फोन प्लेन में छूट गया था। महज इसीलिए इंटरनेश्नल प्लेन को रोके रखा गया। फोन के चलते ही यात्रियों को पूरे दो घंटे तय समय से ज्यादा इंतजार करना पड़ा।
ये घटना तब हुई जब प्लेन को लंदन के हीथ्रो हवाई अड्डे पर पहुंचना था। एयर इंडिया का ड्रीमलाइनर विमान लंदन से अहमदाबाद आ रहा था। एयर इंडिया के उड़ान सुरक्षा विभाग ने इस मामले की जांच का आश्वासन दिया है। बता दें कि स्टाफ मेम्बर का फोन प्लेन में छूटा है इसकी जानकारी केवल विमान 787-800 (वीटी-एएनपी) के कमांडर को ही थी। इसके बाद उसने स्टाफ मेम्बर से बात कर फोन लौटाने की सोची लेकिन उन यात्रियों के बारे में बिल्कुल नहीं सोचा जो तय समय पर प्लेन के इंतजार में खड़े थे।
एयर इंडिया की इस लापरवाही से यात्रियों में काफी नाराजगी देखी गई थी। जिसके बाद कई लोगों ने एयर इंडिया से इसकी शिकायत की और अब इस खबर के बाद विमान 787-800 (वीटी-एएनपी) के कमांडर समेत कई स्टाफ मेम्बरों पर गाज गिर सकती है।