एक असहज कर देने वाले मामले में लंदन के एक होटल ने एयर इंडिया के केबिन क्रू स्टॉफ की शिकायत करते हुए कहा कि वह उनके यहां से डिब्बों में खाना भर भरकर ले जाते हैं। इसके बाद एयर इंडिया ने अपने पायलटों को चेतावनी जारी करते हुए कहा है कि वे दोबारा से ऐसा कोई काम न करें जिसकी वजह से एयरलाइन को बदनामी उठानी पड़े।
टाइम्स ऑफ इंडिया की खबर के अनुसार एयर इंडिया से यह शिकायत लंदन के एक होटल ने की, जिसने बताया कि सुबह एयर इंडिया के कुछ केबिन क्रू स्टाफ नाश्ते के लिए लगने वाले बफे में से अपने साथ लाए डिब्बों में खाना भरकर ले जाते हैं।
इसके बाद एयर इंडिया के इन फ्लाइट सर्विस डिपार्टमेंट की एजीएम की ओर से 'बुफे साथ ले जाने के लिए नहीं है' शीर्षक से स्टाफ को जारी चेतावनी लेटर में बताया गया कि हमें लंदन के एक होटल के प्रबंधन की ओर से ईमेल प्राप्त हुई है, जिसमें कहा गया है कि एयर इंडिया के कुछ क्रू मेंबर होटल में नाश्ता करने के लिए आते समय अपने साथ खाली बॉक्स लेकर अते हैं और बफे से भोजन निकालकर उनमें भर लेते हैं।