नगर निगम के नागरिक सुविधा केंद्र में निरीक्षण के दौरान लोगों की समस्याएं सुनतीं आयुक्त मोनिका ग?
- फोटो : Sonipat
सोनीपत। नगर निगम कार्यालय की विभिन्न शाखाओं में औचक निरीक्षण कर निगम आयुक्त मोनिका गुप्ता ने व्यवस्थाओं की जांच की। इस दौरान रिहायशी प्रमाणपत्र के काउंटर पर कुर्सी खाली मिली। जिस पर निगम आयुक्त ने नाराजगी जताई और महिला लिपिक को नोटिस जारी करके तीन दिन में स्पष्टीकरण मांगा। साथ ही आयुक्त ने सीवर और लाइट शाखा की कार्यप्रणाली का लाइव डेमो लिया। शिकायत रजिस्टर में दर्ज मोबाइल नंबरों पर फोन कर शिकायतकर्ताओं से समाधान के बारे में पूछा तो 10 में से 9 लोगों ने समाधान होने की बात कही। जिस पर आयुक्त ने कर्मचारियों को बेहतर कार्य करने के लिए प्रोत्साहित किया।
नगर निगम कार्यालय में अपने कामों के लिए आने वाले लोगों की अक्सर शिकायत रहती है कि कर्मचारी कुर्सियों पर नहीं मिलते या उनकी सुनवाई नहीं होती। निगम आयुक्त ने व्यवस्था को सुधारने के लिए बुधवार को विभिन्न शाखाओं का औचक निरीक्षण किया। इस दौरान विभिन्न शाखा प्रभारियों को शाखा से संबंधित कामकाज के दस्तावेज और फीस के संबंध में अंकित करने के निर्देश दिए। इस दौरान रिहायशी प्रमाण पत्र बनाने वाली महिला लिपिक सीट पर नहीं मिली, जबकि वहां लोग काम कराने को महिला लिपिक के आने का इंतजार कर रहे थे। लापरवाही के चलते निगम आयुक्त ने महिला लिपिक को नोटिस भेजकर स्पष्टीकरण मांगा है।
निगम आयुक्त ने सीवर और स्ट्रीट लाइट शाखा में आई शिकायतों का खुद शिकायतकर्ताओं को फोन कर फीडबैक लिया। दोनों शाखाओं की कार्यप्रणाली को लेकर आयुक्त ने संतुष्टि जताई। इसके बाद निगम आयुक्त मोनिका गुप्ता ने विवाह पंजीकरण के आने वाले दंपती को प्रमाण पत्र जारी करते हुए निगम की तरफ से बधाई कार्ड भी देने के निर्देश दिए। इस दौरान उनके साथ उप निगम आयुक्त हरदीप सिंह, क्षेत्रीय कर अधिकारी राजेंद्र सिंह आदि भी मौजूद रहे।