मंडी अटेली। कांग्रेस नेता महेंद्र सिंह राता ने कहा कि तकनीक को बढ़ावा देना जरूरी है लेकिन बिना तैयारी के इसे हर स्तर पर लागू करना आम लोगों के लिए मुश्किलें खड़ी कर रहा है। उन्होंने कहा कि देश में अभी भी बड़ी संख्या में ऐसे लोग हैं जो डिजिटल माध्यमों से पूरी तरह परिचित नहीं हैं। ऐसे में हर सेवा को ऑनलाइन या ओटीपी आधारित बनाना लोगों के लिए झंझट बनता जा रहा है। सरकार को यह समझना चाहिए कि व्यवस्था का उद्देश्य लोगों को सुविधा देना होता है न कि उन्हें हर कदम पर प्रक्रिया में उलझाना। संवाद